Empresa: BTG Pactual
Sobre a área: Atuar na gestão operacional dos processos de onboarding e offboarding de parceiros, consultorias e gestoras, garantindo o cumprimento das diligências, governança de acessos, atendimento aos stakeholders e suporte à operação da área de MFO. No seu dia a dia: • Conduzir o processo de entrada e saída de consultorias, gestoras e officers, assegurando o cumprimento dos fluxos e controles estabelecidos. • Realizar diligências cadastrais, documentais e regulatórias para credenciamento e manutenção de parceiros. • Gerenciar solicitações de acessos e permissões em plataformas corporativas, incluindo concessões, alterações e revogações. • Atuar na governança dos perfis de acesso, garantindo aderência às políticas e normas internas. • Acompanhar esteiras operacionais relacionadas a onboarding, offboarding e movimentações cadastrais. • Realizar interface com áreas internas como Compliance, Jurídico, Tecnologia, Cadastro, Comercial e Produtos. • Atender parceiros e stakeholders, esclarecendo dúvidas e apoiando na resolução de demandas operacionais. • Monitorar SLAs, controles e indicadores da área, propondo melhorias contínuas nos processos. • Apoiar a construção e atualização de materiais operacionais, normativos e comunicações para a rede. • Identificar oportunidades de automação, simplificação e otimização dos fluxos operacionais. • Garantir a conformidade e qualidade dos processos sob sua responsabilidade. Esperamos de você: • Ensino superior completo ou cursando Administração, Economia, Gestão Financeira, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. • Experiência em operações, cadastro, onboarding, governança de acessos ou suporte a áreas de negócios. • Conhecimento em gestão de processos e controles operacionais. • Facilidade de relacionamento e comunicação com diferentes stakeholders. • Perfil organizado, analítico e orientado à resolução de problemas. Benefícios: • Participação nos Lucros e Resultados (PLR); • Auxílio Alimentação e Refeição; • Plano Médico; • Plano Odontológico; • Auxílio Creche/Babá; • Vale Transporte; • WellHub; • TotalPass; • Programa de Apoio Pessoal (EAP); • Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; • Desconto em Farmácia; • Programa de Nutrição; • Programa de Gestantes; • Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã