Empresa: Santander
Descrição da vaga A Santander Serviços Digitais Brasil está à procura de um(a) IT Analyst I, com base em Campinas, São Paulo. A posição será responsável pelo suporte de primeiro nível em microinformática, realizado por meio de chatbot. Estamos transformando a maneira como trabalhamos por meio da inovação, da tecnologia de ponta e de um ambiente que incentiva novas ideias. Aqui, seu papel será: • Prestar suporte de primeiro nível em microinformática por meio de chatbot. O que buscamos em você: Nosso time é formado por pessoas com histórias, experiências e perspectivas únicas, e é isso que nos fortalece como organização. Buscamos talentos que queiram crescer, contribuir e evoluir com a gente, em um ambiente inclusivo, que valoriza e respeita as individualidades de cada pessoa. O Santander incentiva a diversidade e promove oportunidades iguais para todas as pessoas. Experiência exigida • Sistema Operacional Windows; • Rede de Computadores • Office 365 • Serviços Microsoft (Active Directory, SCCM) • Ambientes de Virtualização (Azure, VMware\Hype-V\Citrix) • Serviços de E-mail on premise, cloud e hibrido (Exchange e Office 365) • Pacote Office (relatórios; dashboards) Formação • Graduação em andamento ou completa em tecnologia Competências Hard Skills • Conhecimentos básicos em Sistema Operacional Windows; • Conhecimentos básicos em redes de computadores; • Conhecimentos básicos em Office 365; • Conhecimentos básicos em serviços Microsoft, incluindo Active Directory e SCCM; • Conhecimentos básicos em ambientes de virtualização, incluindo Azure, VMware, Hyper-V e Citrix; • Conhecimentos básicos em serviços de e-mail on-premises, cloud e híbridos, incluindo Exchange e Office 365; • Conhecimentos básicos no Pacote Office para elaboração de relatórios e dashboards; • Conhecimento em ServiceNow será considerado diferencial. Soft Skills • Engajamento; • Cordialidade; • Proatividade. Valorizamos o seu impacto Sua contribuição importa e será reconhecida: Oferecemos um pacote de remuneração justo e competitivo, alinhado ao valor que você gera. Sabemos que reconhecimento vai além dos números. Nosso conjunto de benefícios foi pensado para apoiar sua vida pessoal, seu bem-estar e seu desenvolvimento profissional, em todas as fases da sua jornada: • Auxílio refeição; • Convênio médico; • Convênio odontológico: planos básico e intermediário; • Vale-transporte; • Flex Férias: 24 dias úteis de férias, com possibilidade de divisão em até seis vezes. A cada dois meses trabalhados, é possível aproveitar quatro dias úteis; • Day Off de aniversário; • PPG; • Parceiros de academia: Wellhub e TotalPass; • Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos; • Linhas de carreira para desenvolvimento profissional; • Flex Learning: incentivo para estudos exclusivo a funcionários com alta performance; • Auxílio-creche; • Programa Nascer e licença-paternidade estendida; • Seguro de vida; • Be Healthy: programa que incentiva hábitos mais saudáveis; • PAPE: Programa de Apoio Pessoal Especializado. Estamos aqui para te apoiar, reconhecer suas conquistas e celebrar cada evolução, em todas as etapas da sua jornada. O Santander se orgulha de ser uma organização onde existem oportunidades iguais, independentemente de idade, gênero, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Temos o compromisso de oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoas candidatas. Se você se identificou com esta oportunidade, candidate-se. Pronto para dar o próximo passo na sua jornada? #LI-Hybrid Sobre a empresa: Começa Agora O Santander está evoluindo de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro dessa jornada. Juntos, estamos conduzindo uma transformação centrada no cliente, que valoriza pensamento ousado, inovação e a coragem de desafiar o que é possível. Mais do que uma mudança estratégica, é uma oportunidade para quem busca aprender, crescer e fazer a diferença real. Temos um propósito claro: ajudar mais pessoas e empresas a prosperarem. E fazemos isso com uma forte cultura de risco, onde todos, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos. Somos a Santander Serviços Digitais Brasil, uma empresa global, inovadora e estratégica, criada para acelerar a transformação digital do banco. Aqui, somos responsáveis por soluções em tecnologia, processos e operações que sustentam e potencializam os negócios, sempre com uma plataforma moderna, automatizada e integrada, conectada aos times globais do Santander. Fazer parte do nosso time é ter visibilidade global, acesso a projetos de alto impacto e a chance de crescer em um ambiente que valoriza talentos, excelência e inovação contínua. Junte-se a nós e seja protagonista dessa transformação.