Empresa: Prafesta
MISSÃO DO CARGO: Controla pedidos e elabora relatórios sobre as vendas realizadas, fechadas e canceladas. Acompanha os clientes na pós-venda e presta auxílio em informações referentes aos pedidos, datas de entrega. RESPONSABILIDADES / ATRIBUIÇÕES DO CARGO: • Análise pedidos; • Verificar e-mails de SAC/ Amostra; • Emissão pedidos SAC/ Amostra; • Emissão etiquetas pedidos SAC/ Amostra; • Encaminhar pedidos para D. Inês (já com as etiquetas); • Realizar a saída dos pedidos SAC/ Amostra em formulário do correio; • Alimentar os formulários de SAC com as saídas do correio (finalizar o formulário); • Alimentar Índice de Ocorrência SAC; • Enviar material apoio aos representantes: catálogo/ folder/ talão pedidos/ ficha de clientes (conforme solicitação de e-mail ou telefone); • Atualizar cadastro clientes (conforme solicitação de e-mail ou telefone); • Emissão pedidos de funcionários (somente quarta-feira); • Realizar fechamento SAC e encaminhar para supervisão; • Posição de pedidos por e-mail e por telefone aos representantes; • Posição de pedidos por e-mail e por telefone aos clientes; • Responder aos e-mails do site e encaminhar aos responsáveis; • Responder aos e-mails (solicitações diversas); • Fechamento com gráfico das ocorrências de SAC. Requisitos: Versatilidade Iniciativa Criatividade/Inovação Comunicação Flexibilidade Desejável: Ensino Superior Cursando Área de Estudo: Adm/Marketing