Empresa: Alelo
Requisitos e Qualificações: • Ensino superior completo em Marketing, Administração, Publicidade, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. • Experiência prévia em CRM, marketing de relacionamento ou automação de marketing. • Vivência prática com ferramentas de Marketing Automation, de preferência Sales Force Marketing Cloud. • Experiência com construção de jornadas automatizadas e segmentação de públicos. • Conhecimento em métricas e análise de performance de campanhas. • Conhecimentos técnicos desejados • Journey Builder • Email Studio • Automation Studio • Data Extensions • Desejável: • SQL básico/intermediário para segmentações • Excel avançado • Ferramentas de analytics e visualização de dados • Conhecimento em LGPD e gestão de consentimento Será um diferencial se você tiver: • Certificações Salesforce Marketing Cloud. • Conhecimento em AMPscript ou HTML para e-mail marketing. • Experiência em empresas de serviços financeiros, varejo ou negócios digitais. • Experiência com estratégias data-driven e personalização em tempo real. • O que nós oferecemos: • Na Alelo valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas colaboradoras: • PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*; • Convênio Médico; • Convênio Odontológico; • Auxílio Farmácia; • Alelo Cultura (adesão opcional); • Seguro de Vida; • Alelo Alimentação; • Alelo Refeição; • Alelo Natal; • Wellhub ou Totalpass; • Vale Transporte (adesão opcional), Vale combustível ou fretado; • Ajuda de custo para Home Office; • Ajuda de custo para montar seu ambiente de trabalho Home office; • Pontuação Livelo e desconto em parceiros; • Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco); • Fique bem Auster: programa de orientação para saúde, bem-estar e qualidade de vida; • Unialelo: Universidade Corporativa Alelo; • Unico Skill • Auxílio Creche ou Babá; • Licença Paternidade estendida de 20 dias; • Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto e kit maternidade. Sobre a empresa: Sobre a Alelo Aqui, a gente evolui com as trocas , se importa com cada cliente e temos muito orgulho em fazer a diferença no mundo. Por isso, arriscamos, corrigimos e surpreendemos a todo momento, ECOAndo nossa cultura de dentro para fora e criando nosso jeito Alelo de ser! Respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual, ascendência ou idade porque juntos somos mais fortes, somos únicos! E aí, deu match?! 😉 Saiba mais em nosso site de vagas . Como será o seu dia a dia? Atuar na operação, otimização e evolução das estratégias de CRM e relacionamento com clientes, utilizando a plataforma Salesforce Marketing Cloudpara criação de jornadas, campanhas multicanal e ações orientadas por dados, com foco em engajamento, retenção e geração de receita. • Planejar, executar e acompanhar campanhas de CRM nos canais de e-mail, SMS, push notification e WhatsApp. • Construir e operar jornadas automatizadas no Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder). • Realizar segmentações de público e gestão de bases de clientes. • Desenvolver réguas de relacionamento para aquisição, onboarding, retenção, cross-sell e reativação. • Garantir qualidade, governança e integridade dos dados utilizados nas campanhas. • Monitorar KPIs de CRM, como abertura, clique, conversão, retenção, churn e ROI das campanhas. • Elaborar análises e apresentações de resultados com recomendações de otimização. • Trabalhar em conjunto com times de marketing, produto, dados, tecnologia e negócios. • Apoiar testes A/B e iniciativas de personalização e automação. • Acompanhar integrações e fluxos de dados entre Salesforce Marketing Cloud e demais sistemas. • Garantir conformidade com LGPD e boas práticas de comunicação com clientes.