Empresa: Indorama
O Grupo Indorama é uma companhia global líder na produção de materiais essenciais para diversos setores da economia. A Adufértil, empresa do grupo, é referência no agronegócio brasileiro, atuando com excelência no fornecimento de fertilizantes e contribuindo para o desenvolvimento sustentável do campo. Se você tem senso de dono, busca a excelência em suas entregas, gosta de desafios e deseja crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, esta oportunidade pode ser para você! Sua Missão será, administrar a demanda de Assistente de Suporte de TI: Gestão de Incidentes Identificar, registrar, categorizar, através dos chamados técnicos, os incidentes da área de suporte. Gestão de Problemas Acompanhar, identificar, registrar, categorizar, e dar suporte aos problemas na infraestrutura e sistemas de TI através de sistema de gestão de chamados. Gestão de Ativos e Configuração Controlar o ciclo de vida útil dos equipamentos, responsáveis/ Usuários, diretos, notas fiscais, softwares instalados, configurações aplicadas, licenciamentos, entre outros. Auxiliar os usuários com questões de login, conectividade de rede, configurações de software e hardware, entre outros. Treinamento e Orientação: Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso adequado de hardware e software. Orientar os usuários sobre as melhores práticas de segurança cibernética, como proteger e evitar phishing. Realizar Integração do T.I aos novos colaboradores. Requisitos: - Formação em andamento em Técnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou correlatas; - Conhecimento básico e familiaridade com suporte técnico; - Conhecimento básico de hardware e principais recursos de software; - Pacote Office básico; - Ingês básico; - Vivências profissionais anteriores, como estágios, serão consideradas um diferencial.