Analista de Relacionamento e Operações de Campo

Empresa: Ortiz Gaming

Buscamos um profissional para atuar no relacionamento com nossos clientes e no acompanhamento da operação dos nossos equipamentos instalados em salas de jogos localizadas em Curitiba e em outras cidades do Paraná. Será responsável por manter um bom relacionamento com os proprietários, gerentes e atendentes das salas, além de acompanhar o posicionamento e a utilização dos equipamentos, orientar as equipes e contribuir para ampliar a visibilidade e o uso dos nossos jogos. O profissional ideal é comunicativo, responsável, discreto e com boa capacidade de relacionamento, que saiba atuar de maneira próxima e colaborativa sem interferir na rotina da sala. Principais responsabilidades: • Realizar visitas periódicas às salas de jogos, conforme roteiro e agenda previamente alinhados; • Manter um bom relacionamento com proprietários, gerentes e atendentes das salas; • Verificar se os equipamentos estão instalados e posicionados conforme o projeto e os alinhamentos realizados; • Orientar e treinar os atendentes sobre o funcionamento e os diferenciais dos nossos jogos; • Apoiar as equipes das salas na apresentação dos jogos aos clientes, incentivando sua utilização; • Identificar oportunidades para melhorar a visibilidade, o posicionamento e o desempenho dos equipamentos; • Acompanhar a experiência dos clientes e funcionários das salas com nossos produtos; • Preencher o checklist de cada visita e coletar a assinatura do responsável pela unidade; • Registrar informações, ocorrências e oportunidades identificadas durante as visitas; • Reportar à empresa necessidades de manutenção, ajustes operacionais ou situações que possam impactar a utilização dos equipamentos; • Participar de alinhamentos com a equipe interna e apresentar informações sobre as visitas realizadas; • Realizar viagens esporádicas para atendimento às salas localizadas no interior do Paraná. Requisitos: Residir em Curitiba ou região metropolitana; Possuir veículo próprio e disponibilidade para utilizá-lo nas visitas; Possuir CNH válida; Ter disponibilidade para deslocamentos em Curitiba e para viagens esporádicas pelo Paraná; Disponibilidade para realizar visitas principalmente a partir das 11h, de acordo com o horário de funcionamento das salas; Boa comunicação e facilidade para construir relacionamentos; Organização para cumprir roteiros, agendas e registrar as visitas; Conhecimento básico de ferramentas digitais para preenchimento de checklists e relatórios; Postura ética, discreta e profissional; Capacidade de orientar e engajar equipes de forma respeitosa; Proatividade para identificar problemas e propor soluções; Flexibilidade para lidar com diferentes públicos e ambientes; Comprometimento com os resultados e com a imagem da empresa.

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