Empresa: Areco Sistemas Empresariais
Descrição da Vaga: Na Areco, buscamos um Analista de Suporte Técnico para garantir que os usuários do nosso sistema ERP tenham uma experiência fluida e eficiente. Mais do que resolver chamados, esse profissional será um facilitador do conhecimento, ajudando os clientes a utilizarem o sistema da melhor forma, colaborando com outras equipes e impulsionando a melhoria contínua dos processos. Modalidade: Presencial Perfil Desejado: • Boa comunicação verbal e escrita, garantindo um atendimento claro e eficiente aos usuários do sistema; • Perfil focado e analítico, com capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma estruturada; • Habilidade de resolução de problemas, investigando causas e propondo soluções eficazes; • Gerenciamento do tempo, priorizando demandas e garantindo agilidade no suporte; • Proatividade, antecipando necessidades e contribuindo ativamente para melhorias nos processos. • Orientação para Resultados; • Aprendizagem contínua, buscando aprimorar conhecimentos e acompanhar as evoluções tecnológicas. Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Sistemas da Informação ou áreas correlatas. Experiência mínima de 1 ano em suporte a ERP ou outros sistemas de gestão. Noções básicas de processos administrativos, incluindo financeiro, fiscal, comercial, produção e folha de pagamento. Conhecimento básico em banco de dados SQL Server, incluindo consultas simples. Experiência com ferramentas de acesso remoto para suporte técnico. Familiaridade com o Pacote Office. Desejável conhecimento em metodologia KCS. Sobre a empresa: Sobre a Areco: A Areco, empresa de tecnologia no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial e soluções para digitalização de processos corporativos desde 1987, está com uma oportunidade aberta para Analista de Suporte ERP para integrar seu time. A tecnologia corporativa é o ponto de responsabilidade. Na Areco, desde 1987, construímos sistemas para operações reais, onde dados orientam decisões com consequência. Atuamos no coração das empresas e acreditamos que problemas complexos exigem pessoas preparadas, capazes de pensar além do superficial. Há muito a ser construído.