Empresa: Logicalit
Consideramos a carreira como uma extraordinária jornada de evolução pessoal e profissional, por isso, proporcionamos aos nossos colaboradores experiências que possam contribuir em seu crescimento de forma integral. Investimos no conhecimento de nossos colaboradores, com parcerias em reconhecidas instituições no mercado de segurança, Workshops, treinamentos e participação nos principais eventos da área, além de proporcionarmos mentoria técnica com profissionais experientes de mercado. Requisitos: Responsabilidades Definir metas e KPIs claros para medir o sucesso do cliente. Desenvolver e implementar processos eficientes de onboarding, gestão de relacionamento e expansão de contas. Utilizar ferramentas e métricas para monitorar a jornada e a satisfação dos clientes. Assegurar altas taxas de renovação e identificar oportunidades de crescimento. Colaborar com vendas, marketing, produto e suporte para garantir uma experiência completa ao cliente. Esperamos que você tenha Experiência sólida em Customer Success, gestão de contas ou áreas correlatas. Experiência na criação de áreas de Customer Success. Conhecimento profundo de metodologias e práticas de Customer Success. Excelentes habilidades de comunicação, liderança e relacionamento. Capacidade de trabalhar de forma consultiva e centrada no cliente. Habilidade para resolver problemas complexos de maneira eficaz. Diferenciais que te destacarão Experiência no setor de segurança da informação. Conhecimento de produtos de segurança, como firewalls e sistemas de detecção de intrusões. Soft Skill do time Forte comunicação verbal e escrita. Foco em entender necessidades e entregar soluções de valor. Orientação para resultados e resolução eficaz de problemas. Sobre a empresa: Sobre Logical IT Somos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e temos a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa. Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma colaborativa e gostamos de comemorar nossas conquistas juntos. Essas características fortalecem nosso trabalho em equipe e contribuem diretamente para o alcance de nossos resultados!