Empresa: Attractfy Consultoria em Recursos Humanos
Responsabilidades: • ✨ Acompanhar o dia a dia dos perfis de redes sociais dos clientes da agência; • 💬 Realizar o atendimento nas redes sociais (SAC 2.0), respondendo comentários, mensagens e interações de acordo com as orientações da equipe e diretrizes de comunicação; • 👀 Monitorar menções, dúvidas e interações da comunidade, encaminhando demandas quando necessário; • 🤝 Colaborar com as equipes internas no acompanhamento das publicações e interações; • 📌 Apoiar atividades operacionais relacionadas às campanhas digitais; • 📊 Auxiliar na organização de informações e dados para elaboração de relatórios de redes sociais e campanhas. Requisitos: 💼 Experiência prévia ou familiaridade com Community Management e atendimento ao cliente em canais digitais (mínimo de 2 anos); ✍️ Boa comunicação escrita e capacidade de adaptação do tom de voz para diferentes marcas; 📌 Organização e atenção aos detalhes; 🌍 Inglês básico para leitura e compreensão de materiais; 📊 Noções básicas de métricas de redes sociais; ⚡ Facilidade para trabalhar com múltiplos clientes e demandas simultâneas. Diferenciais: 📱 Familiaridade com ferramentas de gestão de redes sociais e social listening; 💊 Experiência com o mercado farmacêutico ou clientes da área da saúde; 🌎 Espanhol. Sobre a empresa: Apoiar a gestão das redes sociais dos clientes da agência, realizando o atendimento e acompanhamento das interações com a comunidade, além de auxiliar na organização de informações e atividades operacionais que apoiam as campanhas digitais e os relatórios da equipe. 🏠 Trabalho remoto