Empresa: Diebold Nixdorf
Realiza a instalação, a depuração e a manutenção técnica de hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Executa inspeções programadas, limpeza e outros serviços, além de realizar pequenos reparos em produtos dentro de uma área de atuação definida. Inspeciona os produtos para verificar seu correto funcionamento, soluciona problemas identificados e/ou encaminha as demandas para níveis superiores, conforme os procedimentos estabelecidos. Agenda serviços, preenche toda a documentação necessária e interage com os clientes para garantir a satisfação com a prestação do serviço e a compreensão sobre o funcionamento do produto. • Adquire familiaridade com as práticas e procedimentos de um Técnico de Serviços de Campo. • Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, realiza algumas ou todas as seguintes atividades: Tratamento de Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para solucionar problemas por meio de análise detalhada de falhas de hardware e software. • Realiza reparos de hardware em nível de componente. • Limpa e ajusta componentes mecânicos. • Configura e instala softwares aplicáveis. • Manutenção Preventiva: Realiza verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados. • Repõe insumos conforme as instruções. • IMAC/R: Instala, move, adiciona, altera e remove produtos de hardware e software. • Treinamento de Clientes: Instrui e treina clientes sobre o uso e a operação de hardware e software instalados. • Participa de treinamentos regulares de hardware e software (práticos/no local de trabalho, em sala de aula e via web). • Participa da implementação de medidas para atingir os KPIs acordados. • Auxilia em projetos especiais, conforme designado. Qualificações Necessárias • Formação técnica concluída (obrigatório) em Eletrônica/Eletrotécnica ou áreas correlatas. • Mínimo de experiências relevantes como técnico em serviços de campo. • Boas habilidades de comunicação escrita e verbal. • CNH - Carteira de habilitação e histórico de condução que atendam aos requisitos da frota da DN. • CFT Ativo (Obrigatório). • Residir em Goiânia (GO).