Empresa: Brivia
Buscamos uma pessoa account executive para atuar na área de atendimento, com responsabilidade direta sobre atuar na camada operacional de atendimento a clientes contribuindo com olhar mais estratégico e auxiliando a equipe contribuindo diretamente para a performance e evolução dos resultados dos clientes e da Brivia. O modelo de contrato para esta oportunidade é CLT. Somos inquietos por natureza e desbravadores por escolha. Estamos em constante transformação, porque acreditamos que evolução não é fase, é mentalidade. Buscamos pessoas que queiram ir além do óbvio, que questionem, construam e façam acontecer. Gente pronta para viver uma cultura com autonomia, responsabilidade e impacto real. SOMOS NÔMADES, NOSSAS VAGAS SÃO PARA QUALQUER LUGAR! Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência. Se você chegou até aqui, talvez essa jornada também seja sua. Responsabilidades: • • Elaborar briefings e cronogramas para projetos e campanhas de menor complexidade. • • Auxiliar na avaliação e validação das entregas do squad antes da liberação ao cliente. • • Acompanhar o fluxo de demandas operacionais e a gestão de rotinas dos projetos da conta. • • Participar da condução de reuniões operacionais com clientes e times internos para viabilizar prazos e entregas. • • Desenvolver-se e aplicar rotinas de processos e metodologias ágeis no dia a dia. • • Apoiar na verificação da saúde das demandas, jobs e projetos junto às lideranças. • • Colaborar na integração entre diferentes chapters para garantir o alinhamento das entregas. • • Executar e auxiliar na melhoria de processos operacionais internos e do cliente. • • Organizar e alinhar prioridades, prazos e KPIs do contrato junto ao time interno. • • Garantir a checagem de qualidade básica das entregas e manter a liderança informada sobre o andamento dos projetos. • Formação Acadêmica: • • Graduação completa em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas. Requisitos Técnicos: • • Experiência inicial ou vivência prévia em atendimento, operações ou gestão de projetos em agências ou ambiente digital. • • Noções de elaboração de briefings, organização de cronogramas e acompanhamento de fluxos de trabalho. • • Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e rotinas de squads multidisciplinares. • • Boa comunicação verbal e escrita para relacionamento com clientes e times internos. • • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar métricas básicas e KPIs de projeto. Diferenciais: • • Vivência anterior em suporte a campanhas digitais e gestão de demandas recorrentes. • Os desbravadores tem: • • Horário flexível, aqui você é responsável por se organizar; • • Cultura ágil, aqui todos os desbravadores utilizam metodologias ágeis no dia a dia; • • Vale-refeição ou alimentação FLEX; • • Auxílio Home Office; • • TotalPass; • • Plataforma StarBem; • • Plano odontológico Amil; • • Plano de saúde Amil; • • Seguro de vida; • Cartão Farmácia; • • Bem estar psicológico gratuito; • • Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento. Sobre a empresa: Na Brivia, conectamos criatividade, dados e tecnologia para resolver problemas reais de negócio dos nossos clientes.