Empresa: Despegar
Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós. Que desafios esperam por você? • Monitoria de atendimento em todos os canais (televendas, lojas e terceirizada) — ~100 monitorias por período, sem distinção de canal • Apresentação semanal dos resultados para supervisores e gerentes • Cobrança direta dos supervisores com base nos indicadores • Planos de melhoria quinzenais com acompanhamento de evolução • Análise de dados em Excel e construção de apresentações O que valorizamos? • Experiência com monitoria em televendas e/ou varejo • Perfil analítico, organizado e comunicativo (não pode ter receio de cobrar supervisores e apresentar para a gestão) • Excel avançado • Disponibilidade para presencial 2x por semana (local a definir, escritório ou lojas). • Proximidade com Alphaville/Barueri • Diferenciais: • experiência em liderança, Ruby, PowerPoint, e vivência tanto em varejo quanto call center • Oferecemos autonomia, impacto real e um ambiente onde você pode criar, aprender e escalar. Integrar uma equipe que valoriza a diversidade e coloca as pessoas no centro. • Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️