Empresa: Pimpolho
Suporte operacional a representantes e filiais: Esclarecer dúvidas sobre políticas comerciais, campanhas vigentes, comissões, prazos de entrega e tabelas de preços. Gestão e processamento de pedidos: Inserir, acompanhar e validar pedidos de venda no sistema ERP (como SAP, TOTVS ou similar), verificando consistência de preços, descontos e condições de pagamento. Monitoramento do ciclo de faturamento: Acompanhar o fluxo desde a liberação de crédito até o faturamento e expedição, identificando gargalos ou travas sistêmicas. Consulta de estoque e disponibilidade: Informar a equipe comercial sobre níveis de estoque, previsão de reposição e lote disponível para reserva de mercadorias. Tratativa de ocorrências e devoluções: Acompanhar processos de pós-venda, como cancelamentos, recusas de carga, devoluções, trocas e emissão de notas fiscais de ajuste. Alinhamento com áreas de apoio: Fazer a ponte direta com áreas como Logística, Fiscal, Controladoria e Crédito & Cobrança para agilizar autorizações especiais. Relatórios e indicadores: Extrair e compilar dados de vendas por regional, volume de pedidos retidos e status de entregas para municiar a liderança comercial. Requisitos: Informática básica Pacote office (excel).