Empresa: Arco Educação
Por meio de soluções de aprendizagem, estimativas e relacionamento, ajudamos as escolas a se tornarem melhores, maiores e mais encantadoras para os alunos, educadores e familiares. #VEMPRAARCO 🧡 #VEMSERTECH Agora que você já captou um pouco mais da nossa essência, vamos falar sobre a oportunidade? 👉 Quais serão os seus desafios com a gente? • Prestar suporte técnico presencial aos colaboradores do Centro de Distribuição. • Executar o processo de onboarding de TI, incluindo preparação de notebooks, coletores, impressoras, celulares e demais equipamentos. • Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos utilizados na operação logística. • Atender incidentes e requisições, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos. • Apoiar movimentações internas, trocas de equipamentos e processos de desligamento. • Registrar e acompanhar chamados na ferramenta de ITSM, mantendo a documentação atualizada. • Atuar como ponto de apoio técnico para analistas juniores e interface com equipes de Infraestrutura e Sistemas. 👉 O que esperamos que você tenha: • Experiência em suporte técnico presencial em ambientes corporativos e logísticos. • Conhecimento em Windows, e ambiente corporativo Google. • Experiência com instalação e troubleshooting de notebooks, desktops, impressoras, impressoras térmicas e dispositivos móveis. • Vivência com processos de onboarding e gestão de ativos de TI. • Conhecimento em ferramentas de ITSM e gestão de SLAs. Será um diferencial: • Autonomia e senso de prioridade. • Boa comunicação e atendimento ao cliente interno. • Organização e controle de ativos. • Perfil analítico e resolução de problemas. • Colaboração e trabalho em equipe. • Agilidade para atuar em ambientes de alta demanda operacional. • Um dos pilares da Arcotech é a diversidade. Nossa motivação é nos manter em movimento, inovando e levando as tecnologias educacionais a patamares ainda não vistos. Para isso acreditamos na força da palavra equidade e no respeito à igualdade de direito. Aqui reconhecemos as singularidades, as diferenças e abraçamos a todes. • O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: • + Vale alimentação e/ou refeição Flash • + Plano de saúde e odontológico SulAmerica • + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas • + Licença maternidade e paternidade estendida • + Auxílio creche • + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub • + Incentivo à educação • + Desconto em passagens aéreas • + Parceria com plano de saúde para Pet • + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores • + Parcerias para MBA e Pós Graduação • #MaisDiversidade • Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco Sobre a empresa: 📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. 📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Somos Arcotech , time de tecnologia da Arco Educação . Desenvolvemos soluções digitais para que alunos, pais e escolas atuem em conjunto por um aprendizado mais dinâmico e efetivo. Aqui reunimos talentos que têm paixão por tecnologia e educação. Sabemos que, juntos, somos capazes de unir as duas forças para elevar a experiência de aprendizagem. Queremos ir além da inovação, nosso propósito é potencializar o impacto da educação nas pessoas, é o que nos move.