Empresa: Vivo
VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE Local de Trabalho: Atuação na área de controle do Cluster Rio de Janeiro onde direcionamos e acompanhamos os técnicos de campo para entrega dos indicadores operacionais das atividades de Casa Cliente. DIR SERVICOS AO CLIENTE RJ ES Local de trabalho: Vila Isabel - RJ Atuar na gestão estratégica e operacional das equipes de campo, apoiando nas entregas dos KPIs de produtividade, Prazo e qualidade, atuar com base nos pilares da empresa, as 5 paixões da Vivo: Dá para ser mais simples, Ser curioso pega bem, Gente é a nossa melhor tecnologia, O tempo do cliente é agora e Resultado é comigo que resumem o objetivo do cargo. • Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento. • Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional. • Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia Requisitos: • ENSINO MÉDIO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃO • DESEJÁVEL CONHECIMENTO NO PACOTE OFFICE • DESEJÁVEL EXPERIÊNCIA EM TELECOMUNICAÇÕES