Empresa: Vivo
Responsabilidades e atribuições: • Atendimento ao cliente B2B, realizando a prospecção de novas contas a partir de leads pré-definidos, apresentação do portfólio de produto e atendimento ao cliente via canais digitais. • Venda de produtos de Telefonia Móvel, Fixa, T.I, avançada e serviços de valor agregado; • Acompanhamento de indicadores específicos do canal e da carteira de clientes, analisar, planejar e executar as atividades e vendas, a fim de atingir e superar os resultados. • Acompanhamento da esteira de tramitação, identificando ofensores de quebra, backlog e pendências que possam impedir e efetivar a venda. • Gestão de relatórios diários para acompanhamento das vendas; • Atuar para a solução de situações críticas, por meio de contato recorrente com o cliente e parceria com as áreas internas. Requisitos: Requisitos e qualificações • Domínio do pacote Office; • Perfil Comercial: garra para fazer acontecer, foco no resultado, perfil consultivo e escuta ativa do cliente; • Empreendedorismo: visão de dono, sentir-se e colocar-se como conhecedor da sua carteira de clientes; • Digital: antenado à tecnologia e inovação, facilidade para manusear a aprender a lidar com softwares e sistemas; • Capacidade de Organização, Planejamento e Disciplina: senso de urgência, distribui bem suas tarefas e concluí-las ao longo do dia; • Curiosidade: é inquieto! Quer aprender sempre mais, propõe novas soluções e questiona o status quo ; • Resiliência: capacidade de lidar com as adversidades e tornar as dificuldades aprendizados para futuras ações; • Atitude, Ambição e Inconformismo : não se limita ao básico, quer algo mais e oferece além. Tem iniciativa para se antecipar a demanda e a necessidade do cliente; • Relacionamento com Cliente/Empatia Digital : vê o cliente como sua prioridade, traduz a necessidade do cliente pensando na melhor solução para atendê-lo mantendo a visão de dono. Sobre a empresa: VP B2B Diretoria: Vivo One Local de Trabalho: São Paulo/ SP No processo de encantamento do cliente, atuar no relacionamento com grandes corporações, governo, pequenas, médias e grandes empresas é o que mais te agrada? Se é isso que te motiva, a VP B2B da Vivo é o caminho mais promissor para você. Desenvolva canais de vendas, planeje e acompanhe os processos de venda e pós-venda, defina diretrizes, ofertas, campanhas, metas comerciais e planos de incentivo. Mais do que conquistar, aqui a missão é desenvolver e manter os clientes com um portfólio completo de soluções de mobilidade, voz e dados fixos, produtos digitais e de TI como Data Center, Segurança, Big Data, além de inovações alinhadas à estratégia global do Grupo Telefônica. Nosso trabalho contribui com o crescimento da receita e da base de clientes corporativos da nossa organização. As oportunidades são para talentos com perfil digital para estar em linha com o propósito da Vivo, de digitalizar para aproximar, além de habilidades comerciais, empreendedoras e vontade de fazer acontecer!