Empresa: Stefanini
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Perfil: ANALISTA DE SUPORTE I - CLT Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira- 100% PRESENCIAL Horário de Trabalho: 08h as 17h Local de Trabalho: Presidente Altino, Osasco- SP Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados; Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais; Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas); Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MS- Outlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc); Requisitos: 1.9.2.1.2.1.1. Suporte, Instalacao e configuracao de novos equipamentos de TI e reconfiguracao de outros previamente instalados; 1.9.2.1.2.1.2. Analise e diagnostico de incidentes para solucao de problemas, eventualmente com atuacao conjunta com fornecedores e outros profissionais; 1.9.2.1.2.1.3. Suporte a instalacao e configuracao de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evolucoes tecnologicas); 1.9.2.1.2.1.4. Suporte a instalacao e configuracao de ferramentas de usuario nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); 1.9.2.1.2.1.5. Instalacao de softwares padrao de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivirus, leitores PDF, plug-in etc); 1.9.2.1.2.1.6. Instalacao de aplicacoes ou sistemas de informacao especificos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessario com auxilio do fornecedor ou desenvolvedor; 1.9.2.1.2.1.7. Verificacao e identificacao de problemas em sistemas de cabeamento, configuracao e reparos basicos e esporadicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalacao fisica de A-switchesA- de acesso em rack (sem configuracao ou programacao); 1.9.2.1.2.1.8. Registro, acompanhamento, andamento e resolucao dos atendimentos em sistema de gestao de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE; 1.9.2.1.2.1.9. Escrever procedimentos para aplicacao na solucao de incidentes e problemas conhecidos; 1.9.2.1.2.1.10. Manter atualizada a base de conhecimento.Ensino Superior Incompleto