Empresa: BELTIS Tecnologia
Buscamos profissional com experiência na área de atendimento e relacionamento com cliente, de forma presencial e telefônica para atuar em uma empresa referência no segmento de frotas de veículos. Simpatia e boa comunicação são requisitos chave para esta atividade. Para esta posição o cargo será Analista de Relacionamento Jr. Responsabilidades: • Dar suporte ao cliente que ficará alocado com os processos de pagamento de sua frota; • Garantir o cumprimento dos prazos de resolução das dúvidas do cliente; • Garantir o sucesso nas ações de Pesquisa de Qualidade de Entrega e de Manutenção/Sinistro, na carteira em que presta suporte; • Esclarecer dúvidas sobre faturamento, operação, documentação ou quaisquer outros processos da Arval; • Realizar o acompanhamento de prazos e demandas dos clientes com relação à frota; • Consultar notificações de multas que não foram recebidas pelos condutores, além de auxiliar no processo de indicação; • Garantir que os dados dos condutores da frota em que presta serviço estão devidamente atualizados no sistema. Requisitos: Requisitos: Ensino médio completo; Ensino superior completo (desejável); Experiência em relacionamento e gestão de clientes B2B, desejável no segmento de frotas/automotivo; Excel avançado; Boa organização; Boa comunicação oral e escrita; Boa habilidade interpessoal; Informações Adicionais: Remuneração: R$ 3.840,58 CLT + Benefícios; Horário: 08h00 as 18h00; Local: Zona Sul - São Paulo/SP.