Empresa: Sicredi
Buscamos profissionais organizados, colaborativos e com interesse em contribuir para a excelência dos processos e para o suporte às agências da cooperativa. Atuação em Aceitação | Responsabilidades do cargo: • Prestar suporte às agências nos processos relacionados ao produto Aceitação; • Orientar e esclarecer dúvidas sobre máquinas de cartões, pagamento por link, venda digitada, e-commerce, TEF e demais soluções de captura; • Realizar análises e acompanhamentos de demandas operacionais; • Apoiar a identificação e solução de problemas relacionados aos produtos e processos de Aceitação; • Atuar de forma integrada com áreas internas e parceiros, contribuindo para a resolução das solicitações; • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a qualidade do atendimento prestado às agências. Atuação em Consórcios | Responsabilidades do cargo: • Apoiar as atividades operacionais das áreas de Consórcios, Aceitação, Pagamentos e Recebimentos, conforme as prioridades da área; • Prestar suporte às agências em dúvidas e demandas relacionadas aos produtos e processos atendidos; • Realizar acompanhamentos, controles, análises e tratativas operacionais; • Auxiliar na execução de atividades administrativas e operacionais dos diferentes times; • Atuar de forma integrada com colegas e áreas parceiras para garantir a fluidez dos processos; • Apoiar a identificação de melhorias e oportunidades de ganho de eficiência; • Contribuir para a qualidade, agilidade e continuidade dos serviços prestados pela área. Atuação em Seguros | Responsabilidades do cargo: • Apoiar os processos relacionados à carteira de Seguros da cooperativa; • Realizar contatos com associados por telefone, e-mail e WhatsApp para renovação e atualização de apólices; • Acompanhar vencimentos e oportunidades de renovação, garantindo a continuidade da proteção dos associados; • Prestar suporte às agências em dúvidas e demandas relacionadas aos produtos de Seguros; • Atualizar informações, controles e registros operacionais da carteira; • Atuar de forma integrada com diferentes áreas, contribuindo para a qualidade e eficiência dos processos. Requisitos: • Estar cursando ou ter cursado o ensino superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Direito ou áreas correlatas; • Boa comunicação verbal e escrita; • Conhecimento básico do Pacote Office; • Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais; • Experiência com atendimento ao público será considerada diferencial; • Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros será considerado diferencial; • Residir em Itapema/SC ou cidades limítrofes. Sobre a empresa: Estamos com três oportunidades para o cargo de Auxiliar de Serviços Compartilhados , com atuação em diferentes produtos e serviços da Cooperativa: Aceitação, Consórcios e Seguros.