Empresa: Sicredi
Atuar de forma simples, próxima e proativa no relacionamento com os associados, acolhendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Contribuir para o crescimento sustentável da base de associados, promovendo a inclusão financeira e o fortalecimento do vínculo com a cooperativa. Disseminar os valores e princípios do cooperativismo por meio de ações locais com os associados e com a comunidade, gerando impacto positivo e fortalecendo o papel da cooperativa na construção de uma sociedade mais próspera. • Atuar na gestão de carteiras exclusivas de PJ, fortalecendo o relacionamento com o associado de forma, física, remota ou digital. • Responder pela administração e desenvolvimento da carteira de associados de Pessoa Jurídica (PJ), cumprindo a agenda comercial estabelecida. • Apresentar soluções financeiras adequadas às necessidades dos associados, comercializando produtos e serviços alinhados aos objetivos da Cooperativa e ao planejamento estratégico da segmentação em que atua. • Prospecção: Prospectar novos associados e negócios, conhecendo o ramo de atividade desempenhada, o grau de risco e o momento financeiro do prospecto. • Realizar visitas para concretizar novos negócios e fortalecer o relacionamento com os associados (foco em PJ). Registrar oportunidades futuras e manter contato ativo, demonstrando interesse genuíno e promovendo soluções adequadas. • Visita aos Associados e Prospectos: Realizar visitas recorrentes aos associados e prospectos, com foco em PJ, visando a geração de novos negócios e o fortalecimento do relacionamento presencial. • Gestão de Tempo: Realizar a Gestão de tempo entre atendimentos de canais digitais e visitas/atendimentos presenciais. • Venda consultiva: Manter contato diário e proativo com associados e prospectos, identificando oportunidades e necessidades. Aplicar técnicas de venda consultiva, compreendendo o contexto do associado para ofertar soluções personalizadas, alinhadas ao seu momento e aos princípios do cooperativismo. • Orientação financeira: A partir de dados da carteira, estimular os associados sobre soluções financeiras adequadas ao seu momento. Apoiar nas decisões sobre produtos e serviços, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a Cooperativa está inserida. • Gestão de inadimplência: Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas para resolver a inadimplência, evitando custos e envolvimento judicial. Acompanhar créditos concedidos quanto a pontualidade de pagamento, quanto à degradação de risco eventual de cada operação e buscar os créditos concedidos mitigando a necessidade de trabalho extrajudicial ou judicial. • Resultados: Cumprir os indicadores e objetivos da carteira, com foco no cooperativismo e na entrega de valor ao associado. Acompanhar os resultados e planejar ações para alcançá-los ou superá-los. • Manutenção de cadastro: Realizar, na ausência ou em conjunto com o Assistente, o cadastro e atualizações dos dados dos associados, garantindo que estejam 100% atualizados e em conformidade com os normativos internos. • Canais de atendimento: Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e autosserviço, promovendo agilidade e autonomia. Prestar orientação sobre o uso adequado dos produtos e tecnologias disponíveis. • Integração de Novos Associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. • Transações financeiras: Apoiar a realização de transações financeiras nos canais disponíveis, realizando, eventualmente e conforme demanda, operações de maior complexidade como pagamentos, recebimentos e transferências. • Padronização: Assegurar a correta aplicação dos normativos e orientações sistêmicas e locais, mantendo a conformidade e a qualidade dos processos. • Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo. Requisitos: Certificação Anbima - C-PRO R Ensino superior - Gestão Financeira e Áreas Correlatas Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros Economia básica Lei geral de micro e pequenas empresas Foco no associado Organização Comunicação clara e objetiva Pacote Office Sistemático Lógica Visão Analítica Capacidade de negociação