Empresa: Mollica IT
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Líder SAP CRM/C4C com sólida experiência em suporte AMS para atuar na liderança funcional dos módulos SAP CRM e SAP C4C . O profissional será responsável por conduzir a estratégia das soluções, atuar como ponto focal junto ao cliente, apoiar a evolução dos processos de CRM e Customer Experience , além de garantir a integração com os demais sistemas SAP e a qualidade das entregas. Qual será a sua missão: Atuar como consultor líder dos módulos SAP CRM e SAP C4C; Atender usuários SAP em ambiente de suporte AMS; Atuar na implementação, manutenção e melhorias dos módulos SAP CRM e SAP C4C; Gerenciar prioridades, prazos e entregas; Definir a estratégia da solução; Atuar como ponto focal junto ao cliente Garantir a integração entre módulos e processos; Mitigar riscos e resolver conflitos; Acompanhar indicadores e status do projeto; Apoiar decisões de negócio e técnicas; Atuar em integrações com SAP S/4HANA, SAP ECC e SAP CPI; Sugerir melhorias de processo; Desenhar soluções completas para os módulos SAP CRM e SAP C4C; Definir arquitetura funcional e melhores práticas; Interagir com áreas de negócio para levantamento de requisitos; Documentar processos e soluções implementadas; Resolver problemas complexos e cenários não estruturados; Demais rotinas da área. Requisitos: O que você precisa ter: Sólida experiência atuando com SAP CRM e C4C; Experiência em suporte AMS ; Conhecimento na ferramenta Solman; Conhecimento em ABAP para leitura e criação de especificações funcionais ; Capacidade de ser flexível e liderar um time em um ambiente de resolução de problemas; Excelente comunicação (escrita e oral) e habilidades interpessoais; Excelentes habilidades organizacionais, multitarefas e de gestão de tempo; Excelentes habilidades de negociação; Excelente autonomia para tomada de decisão; Obrigatório: Certificação Oficial emitida pela SAP no módulo em que atua; Obrigatório Graduação concluída em TI. 🌎 Idioma: Diferencial: Inglês Avançado para conversação; Diferencial: Espanhol Avançado . Sobre a empresa: Buscando projetos inovadores? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!