Empresa: DAYCRED
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente de Relacionamento na área de Fidelização da DayCred, contribuindo para a construção e manutenção do relacionamento com nossos clientes. A posição terá como foco o contato ativo com clientes, buscando fortalecer o relacionamento, identificar oportunidades, oferecer soluções adequadas às suas necessidades e contribuir para a fidelização da nossa base. • Realizar contato ativo com clientes por telefone e canais digitais; • Manter e fortalecer o relacionamento com a carteira de clientes; • Identificar necessidades e oportunidades durante os contatos; • Apresentar produtos e soluções financeiras de acordo com o perfil e a necessidade do cliente; • Atuar na retenção e fidelização da carteira; • Realizar acompanhamento e retorno dos contatos realizados; • Registrar as interações e informações dos clientes nos sistemas; • Cumprir metas e indicadores de atendimento, relacionamento, retenção e resultados comerciais; • Trabalhar em parceria com as áreas internas, buscando oferecer uma boa experiência ao cliente; • Garantir a qualidade dos atendimentos e o cumprimento dos procedimentos internos. Requisitos: O que esperamos de você: • Ensino Médio completo; • Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento ou vendas; • Boa comunicação verbal e escrita; • Perfil comercial, com habilidade de negociação e persuasão; • Proatividade e foco em resultados; • Organização para acompanhamento de clientes e atividades; • Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais; • Desejável experiência no segmento financeiro, consignado ou áreas de relacionamento com clientes. Será um diferencial: • Experiência com fidelização, retenção ou atendimento ativo; • Vivência com produtos financeiros ou crédito consignado; • Experiência trabalhando com metas e indicadores comerciais. Sobre a empresa: A DayCred , empresa do Grupo Daycoval , é referência em soluções de Crédito Consignado e está em busca de profissionais que gostem de desafios, negociação e atendimento ao cliente.