Empresa: Página de Carreiras Valenet
Buscamos um profissional comunicativo, organizado e com foco no cliente e nos resultados. • Atendimento comercial: Realizar atendimentos por meio dos canais disponibilizados pela empresa, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas. • Apresentação de soluções: Apresentar produtos, serviços, planos, benefícios e ofertas comerciais conforme o perfil e as demandas dos clientes. • Vendas e negociações: Realizar vendas, renovações, alterações de planos, upgrades e demais negociações, conforme as políticas e procedimentos da empresa. • Fidelização de clientes: Atuar na retenção e fidelização, apresentando alternativas e fortalecendo o relacionamento com a base de clientes. • Gestão de informações: Registrar atendimentos, vendas e interações nos sistemas corporativos, garantindo a atualização e a qualidade dos dados. • Acompanhamento de demandas: Acompanhar chamados e solicitações, realizando os direcionamentos necessários junto às áreas responsáveis. • Indicadores e resultados: Cumprir os indicadores comerciais e de qualidade, contribuindo para o alcance das metas da área. • Experiência do cliente: Atuar conforme os padrões de atendimento e contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Requisitos: E para você dar # match com esse novo desafio, conheça os requisitos 🎯 • Ensino Médio completo. • Noções de Pacote Office. • Noções de técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação. • Noções de comunicação verbal e escrita. • Noções de atendimento por canais digitais e teleatendimento. • Desejável experiência com atendimento comercial, teleatendimento ou canais digitais. • Desejável vivência com serviços de internet ou telecomunicações. Competências Comportamentais • Escuta ativa: Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas. • Comunicação: Clareza e cordialidade durante os atendimentos e negociações. • Organização: Habilidade para registrar informações e acompanhar demandas. • Foco no cliente: Compromisso com uma experiência de atendimento positiva e eficiente. • Orientação para resultados: Engajamento para o alcance das metas e indicadores da área. • Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades e buscar soluções. • Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com colegas e áreas de apoio. Sobre a empresa: Conecte clientes às melhores soluções e transforme atendimentos em resultados! 📞 Se você tem boa comunicação, perfil comercial e gosta de oferecer soluções que atendam às necessidades dos clientes, essa oportunidade é para você. Como Consultor Comercial N1 , você será responsável por realizar atendimentos comerciais, apresentar produtos e serviços, conduzir negociações e contribuir para a satisfação, fidelização e retenção dos clientes.