Empresa: Grupo IESA
Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, recebimento de peças e envio de peças, organização do estoque de peças. • Atendimento aos clientes via telefone; • Agendamentos de serviços no sistema; • Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes.; • Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade; • Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente; • Realizar a recepção dos clientes na oficina e direcioná-los para a área adequada; • Ouvir atentamente a solicitação do cliente; • Realizar orçamentos de peças; • Recebimento e envio de peças; • Organização do estoque; • Realizar atividades no caixa da unidade. Requisitos: • Ensino médio completo; • Experiência anterior com atendimento ao público; • Pacote office; • Gostar de lidar com público; • Comunicação clara e objetiva; • Alta capacidade de organização; • Flexibilidade; • Pro atividade e vontade de aprender; • Empatia; • Facilidade em lidar com objeções.