Empresa: Grupo IESA
Estamos buscando uma pessoa comunicativa, proativa e com foco em atendimento ao cliente para atuar com ligações para nossa base de clientes , tendo como principal objetivo acompanhar a experiência do cliente e trazer as notas de qualidade dos atendimentos realizados pelas áreas de Vendas e Pós-Vendas . • Realizar ligações para clientes da nossa base; • Aplicar pesquisas de satisfação e qualidade; • Coletar e registrar as avaliações dos clientes; • Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente; • Realizar contatos relacionados aos atendimentos de Vendas e Pós-Vendas ; • Registrar as informações e feedbacks obtidos nas ligações; • Contribuir para o acompanhamento dos indicadores de qualidade e satisfação; • Atuar de forma cordial, clara e empática durante os contatos. Requisitos: • Ensino Médio Completo; • Boa comunicação verbal; • Organização e atenção aos detalhes; • Proatividade e comprometimento; • Foco em resultados e qualidade no atendimento; • Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, vendas ou pós-vendas será um diferencial.