Empresa: Rodrigues Colchões
Estamos em busca de profissionais comunicativos, proativos e apaixonados por atendimento ao público, que gostem de trabalhar com metas e desafios, tenham vontade de crescer profissionalmente e saibam atuar em equipe. Procuramos pessoas com energia, responsabilidade e foco em resultados, mas que também valorizem o respeito, a empatia e o bom relacionamento interpessoal. • Realizar atendimento aos clientes por meio de canais digitais, como WhatsApp, telefone, chat, redes sociais e demais plataformas disponibilizadas pela empresa. • Prospectar novos clientes e desenvolver oportunidades de negócios através dos canais digitais. • Identificar as necessidades dos clientes, apresentando soluções e produtos adequados ao seu perfil. • Elaborar e encaminhar propostas comerciais, negociar condições de pagamento e efetuar o fechamento de vendas. • Realizar acompanhamento de leads e clientes durante todas as etapas do funil de vendas, visando a conversão e fidelização. • Manter registros atualizados de atendimentos, negociações e vendas nos sistemas e plataformas da empresa. • Executar ações de pós-venda, acompanhando a satisfação do cliente e fortalecendo o relacionamento comercial. • Acompanhar metas, indicadores de desempenho e resultados de vendas, buscando oportunidades de melhoria contínua. • Atuar na recuperação de clientes inativos e no desenvolvimento da carteira de clientes. • Divulgar campanhas, promoções e lançamentos por meio dos canais digitais autorizados pela empresa. • Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, políticas comerciais e condições de mercado. • Zelar pela qualidade do atendimento, garantindo uma experiência positiva ao cliente e fortalecendo a imagem da empresa. • Cumprir normas, procedimentos internos e diretrizes estabelecidas pela organização. Requisitos: • Ensino Médio Completo; • Experiência com vendas, atendimento ao cliente ou negociação comercial; • Conhecimento em atendimento por canais digitais, como WhatsApp, chat, redes sociais e telefone; • Boa comunicação verbal e escrita; • Habilidade de negociação, persuasão e relacionamento com clientes; • Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas de informática; • Conhecimento básico do Pacote Office; • Organização, disciplina e capacidade de gerenciamento de múltiplos atendimentos simultaneamente; • Foco em resultados e atingimento de metas; • Agilidade na resolução de problemas e no atendimento ao cliente; • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa; • Disponibilidade para atuar conforme horário e escala definidos pela empresa.