Empresa: Via de Acesso
Atividades : • Relacionamento com clientes e parceiros • Apoiar o relacionamento com clientes, empresas e parceiros institucionais; • Realizar contatos por e-mail, telefone, WhatsApp e demais canais; • Acompanhar solicitações, retornos e follow-ups; • Contribuir para ações de relacionamento, retenção e fortalecimento das parcerias. • Prospecção e apoio comercial • Apoiar a prospecção de novos clientes e parceiros; • Pesquisar e organizar contatos e potenciais oportunidades; • Agendar reuniões comerciais e institucionais; • Apoiar a preparação e o envio de propostas comerciais. • Acompanhamento de propostas • Acompanhar propostas desde o envio até a formalização; • Controlar retornos, documentos, assinaturas e prazos; • Manter as informações das oportunidades atualizadas; • Apoiar a organização das etapas dos processos comerciais. • Controles e rotinas da área • Atualizar CRM, planilhas, cadastros e controles internos; • Organizar agendas, documentos, apresentações e materiais de apoio; • Elaborar relatórios de acompanhamento da área; • Apoiar a organização das rotinas administrativas de Relações Externas. • Integração com áreas internas • Manter interface com as áreas internas para acompanhamento das demandas de clientes e parceiros; • Apoiar o fluxo de informações entre a área de Relações Externas e as demais equipes; • Contribuir para a melhoria dos processos de relacionamento e atendimento. Requisitos: Requisitos imprescindíveis: • Ensino Superior completo ou cursando em Marketing, Comunicação, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas; • Facilidade para relacionamento com diferentes públicos; • Conhecimento básico/intermediário do Pacote Office; • Familiaridade com ferramentas digitais de comunicação; • Interesse em desenvolver conhecimentos em relacionamento com clientes, parcerias e área comercial; Será um diferencial: • Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes; • Vivência com rotinas comerciais ou administrativas; • Conhecimento ou experiência com sistemas de CRM; • Experiência com elaboração de propostas, apresentações ou controles comerciais. Sobre a empresa: O Instituto Via de Acesso é uma associação de fins não econômicos, que tem como finalidade principal ações de caráter educacional, filantrópico e de assistência social, relacionados à promoção de capacitação profissional gratuita e à integração ao mercado de trabalho de jovens e adultos. Desenvolvemos ações sintonizadas com as exigências do mundo globalizado, de forma a promover relações duradouras entre empresas e escolas, facilitando, dessa forma, um maior aproveitamento dos estudantes pelo mercado de trabalho, em seus futuros campos de atuação. Responsabilidade social, postura ética e imparcial, aprimoramento contínuo e inovador, valorizando, motivando e orientando para resultados que promovam crescimento contínuo e sustentável. Para saber mais, acesse: www.viadeacesso.org Funções : • Atuar como ponto de apoio no relacionamento com clientes, parceiros institucionais e demais públicos externos; • Realizar contatos ativos e receptivos para esclarecimentos, alinhamentos, follow-ups e manutenção do relacionamento; • Garantir a qualidade da comunicação, alinhada ao posicionamento institucional e comercial do Instituto; • Apoiar ações de retenção, fidelização e fortalecimento da carteira de clientes e parceiros.