Empresa: Globo
A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro. Gente espalhada por todo o país (e mundo!) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia e brasilidade de sobra. Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como globoplay, Cartola, g1, ge, gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar, na mesma Globo. Novos modelos de negócios digitais estão sendo pensados e desenvolvidos, buscando nos aproximar cada vez mais do usuário e dos seus desejos. As oportunidades de novos negócios também trazem a chance e o desafio de construirmos novos times data-driven e que coloquem o consumidor no centro das nossas decisões. Criamos ambientes onde todas as pessoas são incluídas, acolhidas e valorizadas. Nos empenhamos em ser uma Globo cada vez mais diversa, em representatividade e pensamento, aprendendo uns com os outros e estimulando a criatividade e inovação. Sobre a área: A área de Client Solutions atua como parceira estratégica dos clientes e das área Comercial da Globo, garantindo a melhor experiência ao longo da jornada de campanhas e projetos publicitários. O time é responsável por acompanhar resultados, identificar oportunidades de otimização e expansão dos investimentos e assegurar a entrega de valor em um ecossistema de mídia cada vez mais integrado e multiplataforma. Como será seu dia a dia: • Atuar como parceiro estratégico das áreas comerciais e clientes, apoiando a construção de soluções e o acompanhamento dos resultados. • Gerenciar a jornada de campanhas e projetos publicitários, garantindo alinhamento entre planejamento, execução e performance. • Monitorar indicadores de negócio e performance, transformando dados em insights e recomendações acionáveis. • Identificar oportunidades de retenção, expansão de receita, upsell e cross-sell na carteira. • Conduzir reuniões de acompanhamento e apresentações de resultados para clientes e áreas parceiras. • Trabalhar de forma integrada com times de Comercial, Dados, Produto, Performance, Operações e Tecnologia. • Apoiar a evolução de processos, ferramentas e rituais da área, contribuindo para a excelência operacional. Requisitos: Do que você precisa: • Ensino superior completo; • Experiência em Client Solutions, pós-venda, atendimento publicitário ou gestão de clientes. • Vivência na condução de projetos e gestão de múltiplas demandas simultaneamente. • Perfil analítico, com facilidade para interpretar indicadores e apoiar tomadas de decisão. • Boa capacidade de comunicação, relacionamento e influência em diferentes níveis da organização. • Organização, senso de prioridade e foco em resultados. Conhecimentos que te destacam: • Conhecimento do mercado de mídia, publicidade e marketing. • Vivência com mídia digital, TV, streaming ou campanhas multiplataforma. • Experiência com análise de performance e leitura de KPIs de negócio. • Atuação em ambientes cross-funcionais, com interação entre diferentes áreas. • Experiência prévia em Client Solutions, mídia, performance ou atendimento publicitário.