Empresa: Grupo Itavema
🔹 Responsável pela comercialização de veículos novos e seminovos, atuando de forma consultiva para identificar necessidades do cliente, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, despachante, estética, trade-in, revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atende e prospecta clientes presencialmente e nos canais digitais, realiza avaliações detalhadas de veículos usados, conduz negociações, fecha vendas e garante a melhor experiência ao cliente, visando fidelização e atingimento de metas de unidades e margem. • Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes; • Identificar necessidades e apresentar as melhores opções de veículos; • Realizar prospecção e acompanhamento de clientes; • Conduzir negociações e fechamento de vendas; • Trabalhar oportunidades de veículos novos, seminovos e troca; • Apresentar produtos, tecnologias, diferenciais e condições comerciais; • Acompanhar o cliente durante toda a jornada de compra; • Trabalhar para alcançar e superar metas comerciais. 🔹 Hard Skills (Competências Técnicas) 🔹 1.Domínio das características técnicas e benefícios dos veículos comercializados 🔹 2.Avaliação e classificação de veículos seminovos (técnica e documental) 🔹 3.Conhecimento de plataformas digitais de venda e avaliação (AutoAvaliar, Webmotors, OLX, DMS, apps mobile) 🔹 4.Técnicas de vendas consultivas e de fechamento (Spin Selling, Funil de Vendas, BANT, entre outros) 🔹 5.Experiência com produtos financeiros (financiamento, seguros, garantias, consórcio) 🔹 6.Noções de legislação, documentação automotiva e processo de despachante 🔹 7.Capacidade de negociação e elaboração de propostas comerciais 🔹 8.Excelência em atendimento omnichannel (presencial, digital, WhatsApp) 🔹 🔹 Soft Skills (Competências Comportamentais) 🔹 1.Comunicação persuasiva e clara (oral e escrita) 🔹 2.Proatividade e senso de urgência 🔹 3.Organização e foco em resultados 🔹 4.Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas 🔹 5.Empatia, escuta ativa e inteligência emocional 🔹 6.Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros setores 🔹 7.Autodesenvolvimento e busca contínua por conhecimento. Requisitos: • Ensino Médio completo; • Experiência anterior com vendas de veiculos; • Experiência com atendimento e relacionamento com clientes; • Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas digitais; • CNH categoria B válida.