Empresa: Grupo Itavema
Responsável pela comercialização de veículos novos e seminovos, atuando de forma consultiva para identificar necessidades do cliente, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, despachante, estética, trade-in, revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atende e prospecta clientes presencialmente e nos canais digitais, realiza avaliações detalhadas de veículos usados, conduz negociações, fecha vendas e garante a melhor experiência ao cliente, visando fidelização e atingimento de metas de unidades e margem. • Atender clientes de forma consultiva, identificando necessidades e apresentando veículos seminovos adequados ao perfil de cada cliente; • Realizar prospecção ativa e digital por meio de showroom, telefone, WhatsApp, redes sociais, CRM e plataformas digitais; • Apresentar veículos, características, benefícios, condições comerciais e opções de financiamento; • Conduzir negociações, contornar objeções, elaborar propostas e realizar o fechamento das vendas; • Realizar ou apoiar a avaliação de veículos usados recebidos como parte de pagamento, considerando condições, avarias, histórico e documentação; • Ofertar e comercializar produtos e serviços agregados, como financiamento, seguros, acessórios, garantias, estética, despachante e pacotes de revisão; • Utilizar sistemas, CRM e plataformas como AutoAvaliar, Webmotors, OLX e demais ferramentas comerciais para cadastro, precificação, publicação e acompanhamento de veículos e clientes; • Realizar follow-up e pós-venda, acompanhando a satisfação do cliente e buscando fidelização, recompra e indicações; • Conferir documentação, atualizar informações nos sistemas e acompanhar o processo de faturamento e entrega do veículo; • Atuar no cumprimento das metas de vendas, margem, conversão de leads, produtos agregados e satisfação dos clientes. Requisitos: • Ensino Médio completo; • Experiência com vendas e atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento automotivo; • Experiência com prospecção, negociação e fechamento de vendas, com atuação orientada a metas e resultados; • CNH categoria B.