Empresa: Grupo Tigre
A área tem como missão melhorar a experiência dos clientes internos e externos por meio da excelência no atendimento, garantindo agilidade, qualidade e confiabilidade no processamento de pedidos e nas informações comerciais. O cargo apoiará a rotina operacional da área, contribuirá para a atualização dos indicadores e participará da identificação de oportunidades de melhoria, automação e uso responsável de inteligência artificial nos processos. • Digitar e conferir pedidos comerciais, garantindo o correto registro das informações no sistema e o cumprimento dos procedimentos da área. • Prestar suporte aos clientes, fornecendo informações claras sobre pedidos, processos e tratativas. • Atualizar e organizar documentos, registros e evidências das atividades, mantendo as informações atualizadas e acessíveis. • Cumprir as políticas, os procedimentos e os padrões de atendimento definidos pela companhia. Requisitos: Ensino médio completo. Conhecimento básico em Excel, incluindo fórmulas, filtros, classificação de dados e tabelas dinâmicas. Desejável: Experiência anterior em rotinas administrativas, comerciais, atendimento ao cliente ou digitação de pedidos. Conhecimento de sistemas ERP e ferramentas de visualização de dados, como Power BI. Familiaridade com automação de processos e ferramentas de inteligência artificial.