Empresa: Safra
A área de Produtos Cartões é responsável pelo desenvolvimento e evolução do portfólio de cartões, criação de novos produtos e funcionalidades, além de atuar continuamente na melhoria da experiência do cliente. Também é responsável pelo monitoramento das autorizações, controles preventivos e pela condução de iniciativas voltadas ao aumento da rentabilidade e engajamento da base de clientes. Atuamos de forma integrada com áreas como CRM, Crédito, Marketing, Backoffice, Tecnologia e Dados, buscando impulsionar o crescimento do market share por meio do aumento do faturamento, expansão da base ativa e fortalecimento da proposta de valor dos nossos produtos. • Gerir e desenvolver o portfólio de Cartões Pessoa Física, acompanhando resultados e identificando oportunidades de crescimento; • Realizar análises estratégicas e estudos de mercado para suporte à tomada de decisão; • Monitorar indicadores de performance, rentabilidade, engajamento e comportamento da base de clientes; • Desenvolver dashboards, relatórios gerenciais e análises executivas para acompanhamento dos negócios; • Planejar, implementar e acompanhar campanhas comerciais e iniciativas de crescimento; • Atuar em projetos voltados à evolução de produtos, processos e experiência do cliente; • Elaborar apresentações e materiais executivos para fóruns gerenciais e de liderança; • Trabalhar em parceria com áreas internas para implementação de melhorias, automações e novas soluções; • Utilizar inteligência de dados para apoiar estratégias de aquisição, ativação, retenção e rentabilização de clientes; • Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade, geração de insights e automação de processos. Requisitos: Buscamos um profissional com: • Experiência em Gestão de Portfólio, Estratégia, Planejamento, Inteligência de Negócios, Produtos Financeiros ou Meios de Pagamento; • Forte capacidade analítica e habilidade de transformar dados em insights acionáveis para o negócio; • Vivência no acompanhamento de indicadores de performance e elaboração de análises gerenciais; • Experiência na condução de projetos multidisciplinares e campanhas comerciais; • Perfil colaborativo, com boa comunicação e capacidade de interação com diferentes stakeholders; • Interesse por inovação, automação e transformação digital. Conhecimentos técnicos: • Excel Avançado; • PowerPoint Avançado; • Power BI; • SQL; • Power Query; • Construção e análise de indicadores de negócio (KPIs); • Planejamento, modelagem e análise de dados; • Ferramentas de automação e produtividade; • Inteligência Artificial aplicada a negócios. Requisitos indispensáveis: • Experiência prática com Power BI, SQL e Power Query; • Forte orientação a dados e pensamento analítico; • Vivência em análise de performance, BI ou gestão de portfólio; • Experiência na criação, treinamento e manutenção de agentes de Inteligência Artificial voltados para vendas, produtividade, suporte à tomada de decisão e automação de processos; • Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções baseadas em dados e tecnologia. Diferenciais: • Experiência em mercado financeiro, adquirência, meios de pagamento ou cartões; • Conhecimento de Python para análise de dados e automação; • Vivência em projetos de transformação digital e inteligência artificial generativa; • Experiência com metodologias ágeis e gestão de produtos.