Empresa: Leega Consultoria
Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e focados em resultados. Se você busca uma empresa dinâmica e parceira e que investe em seus colaboradores através de capacitação constante, a Leega é o lugar para você! >> A LEEGA É PARA TODOS , ficaremos muito felizes em ter você em nosso time. Venha fazer parte da nossa história e da construção do nosso futuro. Cadastre-se agora mesmo em nossas vagas! • • Atender as demandas dos processos de folha de pagamento e Departamento Pessoal no ERP, compreendendo o fluxo de ponta a ponta antes de propor ou encaminhar soluções. • Conduzir levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio, traduzindo necessidades em especificações técnicas e funcionais. • Registrar e acompanhar chamados junto aos fornecedores de ERP com descrição clara do problema, evidências, impacto no negócio e criticidade. • Gerenciar demandas evolutivas e corretivas junto a fornecedores, acompanhando o ciclo completo da especificação à homologação e implantação. • Atender incidentes e problemas de maior complexidade (N3), aplicando análise de causa raiz e definindo soluções definitivas. • Gerenciar o backlog de demandas corretivas, evolutivas e regulatórias, priorizando por criticidade e impacto, e monitorar indicadores de SLA, disponibilidade e atrasos. • Apoiar a definição e a execução de integrações entre sistemas (APIs REST/SOAP, conectores, cargas ETL/ELT), incluindo as interfaces entre folha de pagamento, financeiro, contábil e ponto eletrônico. • Executar análise de impacto e risco para mudanças nos sistemas, apresentando parecer técnico no Comitê de Mudanças (CAB). • Apoiar e executar testes integrados, garantindo cobertura funcional e documentação de evidências. • Elaborar e manter documentação técnica e funcional (TAP, fluxos operacionais, manuais de integração). • Garantir a conformidade dos sistemas com requisitos de segurança da informação, LGPD e controles de auditoria (trilhas, acessos, segregação de funções). • Mentorar analistas juniores na resolução de incidentes complexos e no desenvolvimento de competências técnicas. Requisitos: Requisitos obrigatórios • Graduação completa em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. • Experiência de 3 a 5 anos em sustentação e evolução de sistemas corporativos. • Vivência com ERP TOTVS e Oracle. • Conhecimento dos processos de folha de pagamento e Departamento Pessoal, incluindo a integração da folha com os módulos financeiro e contábil. • Experiência comprovada em levantamento de requisitos e gestão de demandas junto a fornecedores. • Domínio de práticas ITSM/ITIL: gestão de incidentes, problemas, mudanças, catálogo de serviços e SLA. • Vivência com gestão de mudanças em ambientes corporativos (análise de impacto, CAB, implantação). • Conhecimento em integrações de sistemas (APIs REST/SOAP, ETL/ELT, middleware, OIC). • Conhecimento em bancos de dados relacionais e consultas SQL intermediárias. • Conhecimento em segurança da informação, LGPD e controles de auditoria. • Inglês intermediário para leitura técnica e comunicação básica com fornecedores. Diferenciais • Vivência com obrigações acessórias trabalhistas e com a integração do ERP ao eSocial. • Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps, SharePoint). • Noções de governança de TI e COBIT. • Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e noções de gestão de projetos (PMBOK ou equivalente). • Vivência em escritórios de advocacia ou empresas de serviços profissionais. • Certificações como ITIL Foundation ou ITIL 4, COBIT Foundation, ISO/IEC 27001 Foundation, Scrum Master ou Kanban e Microsoft Power Platform (PL-200 ou PL-400). • Pós-graduação ou MBA em áreas de TI ou Gestão. Conhecimento/Atuação em: • ERP TOTVS e Oracle. • Processos de folha de pagamento e Departamento Pessoal. • Práticas ITSM/ITIL (incidentes, problemas, mudanças e SLA). • Levantamento de requisitos e abertura/gestão de chamados junto a fornecedores. Modelo de Atuação: Híbrido, sendo 2X vezes por semana no Itaim Bibi. Sobre a empresa: A Leega é uma empresa focada no atendimento eficiente e inovador em seus clientes. Isso não poderia ser diferente com o nosso principal combustível: as pessoas! Nossa cultura é inspiradora e nossos valores estão presentes no dia a dia: ética e transparência, excelência de qualidade, trabalho em equipe, responsabilidade econômica, social e ambiental, relações humanas e credibilidade.