Empresa: Grupo Bancorbrás
Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time! No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas , movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador , venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença! Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade! • Prestar apoio técnico às equipes de vendas , consultores, coordenadores e parceiros, orientando sobre políticas de crédito, regras operacionais e diretrizes internas; • Acompanhar e conduzir demandas relacionadas a consorciados de grande potencial , garantindo agilidade e assertividade nas tratativas; • Ministrar treinamentos para equipes internas e parceiros , disseminando boas práticas e atualizações de produtos e processos; • Realizar análises de risco relacionadas à utilização do crédito, avaliando documentação, capacidade financeira e garantias apresentadas; • Acompanhar processos de formalização contratual , realizando conferências, coleta de assinaturas e interface com cartórios; • Atender clientes, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e realizando o acompanhamento dos processos; • Atuar em conjunto com as áreas de Cobrança e Faturamento no tratamento de débitos, envio de documentos e conclusão de processos; • Elaborar relatórios analíticos e apresentações gerenciais para apoio à Diretoria em temas relacionados a clientes de grande potencial e utilização de cartas de crédito; • Participar de treinamentos promovidos pela matriz e multiplicar conhecimentos e conteúdos para as equipes; • Organizar materiais, folhetos, conteúdos e inventário de apoio às vendas ; • Elaborar relatórios sobre reclamações, tendências, demandas de clientes e devolutivas de processos . Requisitos: • Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas; • Pacote Office , com domínio na elaboração de relatórios, documentos e apresentações; • Conhecimento em sistemas e ferramentas corporativas , como RD Station CRM, Serasa, AML, DocuSign, OMNI, ScorePlan e Global Protect; • Conhecimento sobre o ciclo de vida do produto de Consórcio e seus principais processos; • Conhecimento em processos cartorários , incluindo escrituras, certidões, registros e atendimento a exigências; • Conhecimento em Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) e identificação de sinais de alerta; • Conhecimento da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados , especialmente na manipulação e compartilhamento de dados de clientes; • Power BI , com capacidade para leitura e interpretação básica de dashboards e relatórios; • Desejável experiência com análise de crédito, documentação e suporte às áreas comerciais .