Analista de Relacionamento Júnior - TURISMO

Empresa: Grupo Bancorbrás

Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time! No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas , movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador , venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença! Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade! • Conduzir melhorias e validações estratégicas nos sistemas comerciais, assegurando aderência às regras de negócio e eficiência operacional; • Realizar testes funcionais no sistema, validando parametrizações e garantindo aderência técnica e comportamental às regras comerciais; • Apoiar na criação e manutenção de produtos no sistema, assegurando portfólio competitivo, atrativo e devidamente estruturado; • Criar e estruturar briefings de produtos, documentando informações, regras comerciais e diferenciais de forma clara e objetiva; • Estruturar, acompanhar e aprovar campanhas e ações de marketing, visando ampliar visibilidade da Operadora, atrair público-alvo e gerar leads qualificados; • Apoiar o desenvolvimento de estratégias de vendas orientadas a resultados e à ampliação do alcance comercial; • Criar planilhas, relatórios, dashboards e apresentações executivas para subsidiar análises e tomada de decisão; • Analisar dados de vendas e dados correlatos, identificando tendências, padrões de consumo e oportunidades de melhoria; • Acompanhar indicadores de campanhas, portfólio e desempenho de vendas, sugerindo ajustes quando necessário; • Acompanhar indicadores financeiros relacionados aos contratos com fornecedores, apoiando a gestão na tomada de decisão., assegurando agilidade, conformidade e controle nos processos financeiros; • Acompanhar tratativas administrativas relacionadas a fornecedores, garantindo fluxo adequado e aderência aos prazos. Requisitos: • Ensino Superior Completo em Turismo, Hotelaria, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; • Experiência com operação, consulta, configuração e interpretação de informações de reservas, regras e disponibilidades em sistema (Infotera, Omnibees, GDS e NDC); • Conhecimento para criação de relatórios básicos, análises exploratórias e acompanhamento de indicadores; • Domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards e análises comparativas; • Conhecimento em registro de contatos, gestão de leads e análises operacionais em CRM (Omni e RD Station); • Capacidade de leitura e comunicação técnica em inglês e/ou espanhol com fornecedores e utilização de sistemas, quando necessário; • Conhecimento da estrutura do mercado, fornecedores, tendências, produtos e práticas comerciais; • Habilidade para conduzir interações com parceiros e áreas internas, fortalecer relações comerciais e manter comunicação clara e efetiva.

Ver todas as vagas