Empresa: MICHELIN Connected Fleet
• Supervisionar a equipe de Agentes de Implantação, acompanhando o desempenho, desenvolvimento e execução das atividades nos Pontos de Apoio. • Garantir a estrutura operacional dos Pontos de Apoio, acompanhando estoque, ativos, ferramentas e cumprimento dos processos. • Realizar treinamentos para clientes e Gerenciadoras de Risco sobre produtos, sistemas, processos e melhores práticas operacionais. • Conduzir auditorias e visitas em clientes para identificar oportunidades de melhoria, apresentar resultados e fortalecer a utilização das soluções. • Atuar no suporte pós-venda, atendendo demandas relacionadas a software, equipamentos e operações. • Apoiar a área comercial em reuniões com clientes e parceiros, contribuindo para a fidelização e retenção da carteira. • Assegurar a qualidade dos serviços prestados por meio da identificação e tratamento de não conformidades junto às áreas internas. • Monitorar indicadores da operação e contribuir para o atingimento das metas da área, promovendo melhoria contínua nos processos e na satisfação dos clientes. Requisitos: • Superior completo em: Administração, Logística ou áreas correlatas; • Pacote Office Intermediário; • CNH B ativa; • Conhecimento em CRM; • Experiência com gestão de equipes; • Disponibilidade para viagens; Sobre a empresa: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo! E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO! Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado. Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time! Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/