Empresa: Quality Digital
Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀 • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈 👩🏾🦽 • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯 Como será o seu dia a dia: • Atuar no suporte de Nível 2 e 3, garantindo a disponibilidade dos serviços de TI, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; • Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos; • Gerenciar acessos e permissões via Active Directory. • Monitorar e diagnosticar problemas em Redes de Computadores (conectividade, protocolos e infraestrutura básica). • Operar e alimentar sistemas de ITSM para gestão de chamados, incidentes e mudanças. • Identificar padrões de falhas e propor melhorias contínuas (perfil analítico). Requisitos: Conhecimento em: • Windows; • Active Directory; • Redes de Computadores; • Noções de Segurança da Informação. • Soluções Microsoft e Office 365 Serão diferenciais: • Conhecimentos em ITIL • Conhecimentos em Redes e Servidores Horário de Atuação: • Atuação Presencial - Escala de trabalho 12x36, 07h ás 19h - Bragança Paulista - SP OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉