Empresa: PUCRS
O Museu de Ciências e Tecnologia - MCT tem como missão gerar, preservar e difundir o conhecimento por meio de seus acervos e exposições, contribuindo para o desenvolvimento da ciência, da educação e da cultura, sendo um dos mais importantes museus de ciências da América Latina. A pessoa Auxiliar Administrativo/a atuará no apoio às rotinas administrativas do setor, contribuindo para a organização dos processos internos, qualidade dos atendimentos e suporte às atividades desenvolvidas pela equipe. Sua atuação envolverá atendimento ao público interno e externo por diferentes canais de comunicação, organização documental, controle de informações e apoio à realização das atividades da área. Vaga destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). • Realizar o atendimento ao público interno e externo, presencialmente e por canais como e-mail, telefone e WhatsApp, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas aos responsáveis; • Apoiar o controle de vendas e o acompanhamento dos atendimentos realizados pelo setor; • Atualizar informações, registros e controles administrativos necessários ao acompanhamento das atividades da área; • Organizar, arquivar e manter documentos físicos e digitais, assegurando acessibilidade, rastreabilidade e segurança das informações; • Protocolar ofícios, correspondências e demais documentos, contribuindo para o correto registro e cumprimento dos fluxos institucionais; • Auxiliar na preparação e organização dos espaços físicos para reuniões, eventos e demais atividades do setor; • Apoiar a descrição, revisão e atualização dos fluxos e procedimentos internos, contribuindo para a padronização e melhoria contínua dos processos; • Colaborar com as demais rotinas administrativas da área, conforme as demandas e orientações da equipe. Requisitos: • Graduação em andamento; • Conhecimento em Pacote Office, especialmente Word, Excel e PowerPoint; • Facilidade para utilização de ferramentas digitais aplicadas às rotinas administrativas; • Boa comunicação escrita e verbal para atendimento e encaminhamento de informações; • Facilidade para atendimento ao público interno e externo. Diferenciais • Vivência em atendimento ao público; • Vivência em atividades administrativas e controles internos; • Experiência com organização e gestão documental; • Vivência em instituições culturais, educacionais ou de atendimento ao público; • Familiaridade com elaboração de respostas por e-mail, WhatsApp e atendimento telefônico.