Empresa: Grupo GSH
Provemos soluções em hemoterapia de alta complexidade com foco na segurança transfusional dos pacientes e no atendimento diferenciado junto aos nossos clientes, garantindo o apoio necessário para atuarem com qualidade e eficiência. Possuímos a maior rede de médicos hematologistas e hemoterapeutas do Brasil à disposição dos nossos parceiros. São mais de 40 anos de experiência e credibilidade em hemoterapia de alta complexidade, fazendo do Grupo GSH seu parceiro de maior confiança para suportar o aumento na demanda dos pacientes oncológicos, de transplantes e que necessitam de procedimentos especiais em hemoterapia. • Ser o facilitador do processo de recepção, cadastro e triagem apoiando a recepção, triagem e coleta para o bom andamento do fluxo e garantir excelente experiência aos doadores; • Acolhimento e direcionamento dos doadores; • Organização de fluxo de doadores a serem cadastrados/triados e coletados; • Organizar e recepcionar os grupos de doadores; • Garantir o correto preenchimento de diversas planilhas de controle do setor e áreas envolvidas; • Monitorar e atuar na melhoria dos erros de cadastros; • Acompanhar e conferir o recebimento das solicitações de materiais, organizar os documentos e enviar notas fiscais para área responsável; • Realizar o treinamento e acompanhamento dos novos colaboradores nas demandas voltadas ao setor de Recepção/Copa; • Acompanhar indicadores da área para tomar ações visando a melhoria do processo, resultados e intermediação com a gestão da área; • Dar suporte ao setor de captação realizando captação de doadores por ligações e/ou respondendo whatsapp; • Auxiliará no acompanhamento administrativo e eventuais coberturas do setor da Copa de doadores; • Realizar suporte aos atendimento a pacientes que realizarão procedimentos em nosso ambulatorio; • Realizar outras atividades não descritas acima conforme orientação da liderança. Requisitos: • Ensino Médio Completo; • Experiência mínima de 1 ano como recepcionista, concierge ou acolhimento do cliente; • Vivência na área da saúde é um diferencial; • Conhecimento básico em Pacote Office, em especial Excel, e noções de rotinas administrativas; • Buscamos um perfil acolhedor, amigável, colaborativo e com bom relacionamento interpessoal;