Empresa: FMU Fiam Faam
Estamos em busca de um profissional qualificado para nossa equipe. Se você é motivado, comprometido e está pronto para novos desafios, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando! Buscamos alguém com visão estratégica, capaz de contribuir para o crescimento e inovação da empresa, ao mesmo tempo em que mantém uma postura ética e proativa. Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento para atuar em uma instituição de ensino, com foco em Rematrículas. O Analista Planejamento deve transformar ter direcionamentos claros para que a operação atue de forma cada vez mais inteligente, antecipando riscos e potencializando os resultados de rematrícula. • Acompanhar diariamente os indicadores de rematrícula, evolução da base, conversão e atingimento das metas; • Construir projeções de fechamento e identificar antecipadamente riscos de não atingimento; • Realizar análises e segmentações da base de alunos, identificando diferentes perfis e motivos de não rematrícula; • Identificar gaps relacionados a inadimplência, travas acadêmicas, pendências financeiras, ausência de pagamento, dificuldades sistêmicas e demais impeditivos; • Criar estratégias de atuação por cluster de alunos, considerando potencial de conversão, criticidade e oportunidade; • Elaborar listas e bases direcionadas para atuação dos times de atendimento, permanência, cobrança e demais parceiros; • Acompanhar a performance das ações e campanhas de rematrícula, avaliando conversão e efetividade; • Realizar análises comparativas de desempenho por período, curso, modalidade, campus, perfil de aluno e demais recortes relevantes; • Apoiar a construção e o desdobramento das metas de rematrícula; • Desenvolver dashboards, relatórios executivos e estudos para suporte à tomada de decisão; • Identificar tendências e comportamentos da base, propondo ações preventivas para redução dos gaps; • Realizar estudos de causa-raiz dos principais motivos de não conversão; • Apoiar a construção de campanhas e estratégias de recuperação de alunos; • Trabalhar em parceria com Atendimento, Permanência, Financeiro, Acadêmico, Cobrança, Tecnologia e demais áreas envolvidas na jornada; • Monitorar os resultados das estratégias implementadas e recomendar ajustes de rota sempre que necessário. Requisitos: • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Gestão, Tecnologia ou áreas correlatas; • Experiência com planejamento, performance, operações, inteligência de negócios ou análise de dados; • Excel intermediário/avançado; • Conhecimento em Power BI ou ferramentas de visualização de dados; • Capacidade de trabalhar com grandes bases de dados; • Conhecimento de indicadores, metas, projeções e análises de performance; • Perfil analítico e capacidade de transformar dados em recomendações práticas. Diferenciais • Experiência no segmento educacional; • Experiência com rematrícula, retenção, permanência ou cobrança; • Conhecimento de SQL, Metabase ou ferramentas similares; • Experiência com construção de dashboards e automatização de relatórios; • Conhecimento de indicadores de jornada e comportamento do aluno.