Empresa: FMU Fiam Faam
Estamos em busca de um(a) Especialista em CRM que atuará como guardião da jornada do candidato dentro da plataforma HubSpot. Sua missão principal é estruturar, monitorar e otimizar o fluxo de conversão de matrículas, garantindo que a base de contatos seja bem segmentada e que o time comercial receba oportunidades qualificadas. Este profissional atua como a "ponte inteligente" entre o planejamento estratégico e a execução de vendas, utilizando dados para prever gargalos e sugerir melhorias no funil de captação. • Gestão de pipeline garantindo a integridade dos dados. • Manter fluxos de trabalho para nutrição de leads, réguas de relacionamento e automação de tarefas internas. • Realizar a limpeza e segmentação estratégica da base de dados para campanhas direcionadas de captação e reengajamento. • Apoiar o time de vendas na utilização da ferramenta, garantindo que os consultores registrem as interações corretamente. • Desenvolver relatórios e painéis de desempenho para a gestão de matrículas. • Ajustar critérios de pontuação de leads para priorizar o contato comercial com candidatos mais propensos à matrícula. • Identificar pontos de atrito na jornada do candidato e propor melhorias técnicas ou de abordagem. • Monitorar e reportar quais canais de origem estão gerando as melhores conversões de matrícula. Requisitos: • ✅ Conhecimento avançado em Hubspot. • ✅ Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e transformar números em insights acionáveis. • ✅ Nível avançado de excel para cruzamento de dados externos e manipulação de planilhas. • ✅ Entendimento profundo das etapas de conversão. • ✅ Foco em resultados e métricas para tomada de decisão. • ✅ Capacidade de transitar entre a linguagem técnica e a linguagem comercial. • ✅ Proatividade para identificar falhas em processos e agir rapidamente. • ✅ Habilidade para gerenciar múltiplas automações e demandas simultâneas. Sobre a empresa: Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU. Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance , transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais. ✨ Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!