Empresa: Leve Saúde
Receber os pacientes com empatia, cordialidade e atenção desde a chegada à clínica; Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado; Orientar sobre procedimentos, horários, documentos e fluxo da clínica; Esclarecer dúvidas sobre consultas, exames, encaminhamentos e demais serviços; Realizar autorização de guias junto a operadoras de saúde (via sistemas como TISS ou plataformas específicas); Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, incluindo emissão de recibos e controle de pagamentos; Acompanhar o paciente durante sua jornada, garantindo conforto e tranquilidade; Após a consulta, verificar como foi a experiência e oferecer suporte adicional, se necessário; Atuar como ponte entre paciente e equipe médica/administrativa, promovendo comunicação clara; Receber e organizar documentos, correspondências e resultados de exames; Auxiliar em tarefas administrativas como preenchimento de fichas, arquivamento e atualização de cadastros; Manter a recepção limpa, organizada e funcional. Requisitos: Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial); Excelente comunicação verbal e escuta ativa; Postura acolhedora, empática e proativa; Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de saúde; Capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição. Diferenciais: Experiência com atendimento humanizado; Conhecimento do sistema Tasy; Conhecimento básico em sistemas de gestão ambulatorial; Participação em treinamentos de hospitalidade ou experiência do cliente. Sobre a empresa: A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil . Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. O que nos move: • Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível. • Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade. • Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde. Como fazemos isso: • Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência. • Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários. • Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito. Somos uma empresa em constante crescimento, e cada colaborador é parte essencial dessa construção. Aqui dentro, acreditamos em colaboração, em diálogo e no poder de fazer diferente.