Empresa: Cadastra
Buscamos uma pessoa analítica, organizada e proativa , que tenha facilidade para lidar com múltiplas demandas, conectar diferentes áreas e transformar informações em planos de ação. Essa posição é para atuar de forma híbrida, sendo 3 dias presenciais e 2 dias remotos , em nossa sede em São Paulo. No time de Client Services você terá o desafio de: • Acompanhar cronogramas, atividades, projetos e entregas das contas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados; • Gerenciar e atualizar o backlog de demandas, apoiando a priorização de acordo com impacto, urgência e objetivos de negócio; • Acompanhar a execução das demandas junto aos times operacionais e especialistas, identificando desvios e necessidades de atuação; • Organizar, coletar e consolidar dados de performance e indicadores das contas; • Atualizar relatórios, dashboards e materiais de acompanhamento de resultados; • Apoiar a análise de desempenho, tendências, riscos e oportunidades das contas, contribuindo para a tomada de decisão; • Elaborar atas, registros de reuniões e acompanhar os planos de ação definidos com clientes e equipes internas; • Apoiar a preparação de apresentações, materiais executivos e reports para clientes e liderança; • Facilitar a comunicação entre clientes, Account Managers, especialistas dos COEs e demais equipes envolvidas nas contas; • Garantir que informações relevantes sobre clientes, projetos, demandas e resultados estejam organizadas e disponíveis para os stakeholders; • Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria em fluxos e processos; • Contribuir para a documentação, organização e padronização de processos da área; • Participar de treinamentos, capacitações e iniciativas de desenvolvimento técnico e comportamental; • Compartilhar aprendizados e boas práticas, contribuindo para a melhoria contínua da operação. Requisitos: O que a Cadastra espera de você: • Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Comunicação, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas ; • Experiência de 2 a 4 anos em marketing digital, gestão de projetos, atendimento/gestão de contas, planejamento, performance, analytics ou áreas correlatas; • Conhecimento em metodologias ágeis , como Scrum e Kanban; • Experiência ou familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como Jira, Monday, Trello, Asana ou similares ; • Conhecimento de métricas e indicadores de marketing digital e performance ; • Capacidade de analisar e interpretar dados e indicadores de negócio; • Familiaridade com ferramentas de análise e visualização de dados, como GA4, Looker Studio ou similares ; • Excelentes habilidades de organização, comunicação e gestão de prioridades ; • Perfil analítico, com capacidade de identificar problemas, tendências e oportunidades; • Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders; • Proatividade e autonomia; • Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares; • Inglês intermediário , especialmente para leitura, escrita e interpretação de materiais técnicos e relatórios. Sobre a empresa: Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra! Como Account Analyst Pleno , você fará parte do time de Client Services e será responsável por apoiar a gestão operacional e estratégica das contas, garantindo que projetos, entregas e demandas avancem de forma organizada, eficiente e alinhada aos objetivos de negócio dos nossos clientes. Você será uma importante ponte entre clientes, Account Managers, especialistas (COEs) e times operacionais , acompanhando entregas, indicadores e prioridades, organizando informações e contribuindo para que as decisões sejam tomadas com base em dados e contexto de negócio.