Empresa: Omie
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀 #VempraOmie • Contatar os clientes e ofertar os serviços financeiros. • Garantir o padrão de excelência no atendimento, seja por: Intercom, Whatsapp, E-mail ou Telefone. • Apoiar e sanar dúvidas sobre os serviços financeiros para os clientes, equipe suporte ou executivo de vendas do ERP Omie. • Estudar as FAQs sobre os serviços financeiros. Realizar todos os treinamentos pertinentes. Ser referência sobre os produtos financeiros. • Registrar e manter o CRM Omie da sua carteira atualizado. • Seguir o modelo de atuação comercial e com isso mantermos a padronização comercial. • Reportar os chamados junto as áreas ou parceiros para sanarmos problemas de ativação dos clientes. • Identificar e sinalizar GAPs ou oportunidades de melhoria nos serviços financeiros. • Esta disposição para atendimento aos clientes no horário comercial acordado (9:00 as 18:00). • Participar das reuniões (Daillys) para melhoria contínua do negócio. • Acompanhar e agir na esteira de onboarding de ativação dos clientes. • Buscar o atingimento da meta seguindo as regras e valores da empresa. • Atuar nas listas disponibilizadas pelo planejamento. Requisitos: • Imprescindível ter atuado na venda de serviços financeiros, tais como: conta corrente, crédito, antecipação, empréstimos, KGIRO, investimento, maquininha de cartão de crédito. • Formação acadêmica: Administração, Economia, Engenharia, Marketing. • Conhecimentos técnicos: Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Slack ou similar, Teams ou similar, cálculo financeiro. • Certificações: CPA10 ou CPA20 será diferencial. • No mínimo 2 anos atuando em atendimento a cliente (presencial ou digital)