Empresa: Fundação CDL Uberlândia
Realizar atendimento aos associados para agendamento de certificados digitais, prestando orientações sobre o processo, documentação necessária e etapas de emissão. Visitar escritórios de contabilidade com o objetivo de fortalecer o relacionamento, fidelizar parcerias e identificar novas oportunidades comerciais. Acompanhar os vencimentos dos boletos emitidos relacionados aos certificados digitais, garantindo o controle dos pagamentos e o suporte aos associados quando necessário. Participar de treinamentos sobre certificação digital, mantendo-se atualizado sobre normas, procedimentos e produtos. Orientar associados, usuários e colaboradores quanto ao uso, emissão, renovação e dúvidas relacionadas aos certificados digitais. Acompanhar a equipe do departamento, monitorando atividades, indicadores e resultados, contribuindo para a melhoria dos processos e alcance das metas. Horário: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando; Pacote Office intermediário. Noções de atendimento ao cliente. LGPD. Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor; Técnicas em negociação; Habilidade em ferramentas tecnológicas; Gestão de pessoas.