Empresa: Rottas Construtora e Incorporadora
E estamos a procura de pessoas que venham somar ao nosso time! • Realizar atendimento aos clientes por meio do Blip (WhatsApp), telefone, e-mail e demais canais de atendimento da empresa; • Prestar atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre pagamentos, boletos, vencimentos, acordos, negociações e demais assuntos financeiros; • Emitir e encaminhar boletos bancários, segundas vias, demonstrativos e demais documentos solicitados pelos clientes; • Realizar negociações e acordos de pagamento, conforme políticas e alçadas estabelecidas pela empresa; • Acompanhar os acordos realizados, monitorando vencimentos, pagamentos e eventuais pendências; • Identificar inconsistências ou pendências que impeçam a regularização das solicitações dos clientes, direcionando-as para as áreas responsáveis; • Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos, solicitações, negociações e acordos nos sistemas corporativos; • Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e canais de atendimento, contribuindo para uma melhor experiência do cliente; • Organizar e manter atualizados documentos, comprovantes e registros relacionados aos atendimentos; • Apoiar as atividades administrativas e operacionais da área de Contas a Receber, garantindo o cumprimento dos procedimentos e prazos estabelecidos. Requisitos: • Ensino médio completo; • Experiência com atendimento ao cliente; • Noções básicas do pacote office. Sobre a empresa: Você sabia que um dos maiores sonhos dos brasileiros é o de adquirir o seu próprio imóvel? A Rottas Construtora e Incorporadora está no mercado desde 2010 atuando com as modernas técnicas da construção civil, rigorosidade na gestão das obras e dedicação em entregar qualidade e compromisso com o sonho do cliente. O nosso Propósito é fazer sempre o melhor e entregar sempre mais, criando um círculo virtuoso que melhora a vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade que atuamos.