Empresa: Transportes Della Volpe
• Gerenciar a carteira de clientes sob sua responsabilidade, mantendo relacionamento contínuo e identificando oportunidades de crescimento; • Atuar na retenção e manutenção dos clientes, acompanhando possíveis riscos de perda ou redução de volume; • Desenvolver relacionamento com profissionais das áreas de Logística, Supply Chain, Compras, Suprimentos e Operações; • Identificar oportunidades de cross-selling e up-selling dentro da carteira; • Mapear novas rotas, unidades, filiais e demandas logísticas dos clientes; • Identificar oportunidades de aumento de volume e participação dentro dos contratos existentes; • Acompanhar faturamento, volume, receita, margem e rentabilidade da carteira; • Apoiar processos de renovação e expansão de contratos; • Participar de processos de reajuste, revisão tarifária e renegociação comercial; • Participar de RFP, RFQ, BID e concorrências relacionadas aos clientes da carteira; • Acompanhar a implantação de novas operações e oportunidades de expansão; • Monitorar a satisfação do cliente e atuar na resolução de questões comerciais; • Manter informações, oportunidades e atividades atualizadas no CRM; • Elaborar e acompanhar o pipeline de oportunidades da carteira; • Realizar forecast comercial de receita e oportunidades; • Acompanhar indicadores de desempenho da carteira e propor ações de melhoria; • Trabalhar de forma integrada com Hunter, Pricing, Operações, Atendimento e demais áreas envolvidas no atendimento ao cliente. Requisitos: • Experiência comercial no segmento de transporte rodoviário de cargas ou logística B2B; • Experiência com atendimento e gestão de carteira de clientes; • Experiência em negociação comercial; • Conhecimento básico de operações de transporte e formação de preços; • Conhecimento de indicadores comerciais, receita e margem; • Experiência com Excel e ferramentas de CRM; Diferenciais • Experiência em operações de transporte MRO; • Experiência com gestão de clientes de médio e grande porte; • Experiência nos segmentos de mineração, siderurgia, energia, química, papel e celulose ou agronegócio; • Conhecimento de formação de preços de frete; • Conhecimento de gestão de margem e rentabilidade; • Experiência com contratos logísticos; • Experiência em processos de RFP, RFQ ou BID; • Conhecimento de processos de reajuste e renegociação contratual. Sobre a empresa: Reconhecida como uma das principais empresas no setor de transporte do país, a Della Volpe possui a experiência e know how necessários para oferecer aos clientes em todo o Brasil soluções inovadoras, projetos personalizados e serviços pautados em princípios como tradição, tecnologia e segurança no transporte de cargas. Atualmente contamos com mais de 30 filiais distribuídas em todo o território nacional e mais de 1.400 colaboradores que são responsáveis por prestarmos um serviço de qualidade.