Empresa: Serilon
Você conhece a Serilon?! Somos obstinados em desenvolver soluções, dar possibilidade à imaginação e materialidade à ideia. Somos a #maior distribuidora de materiais e equipamentos de Comunicação Visual do Brasil! Há 40 anos no mercado, a Serilon possui 25 unidades em território nacional. E a qualidade do que fazemos vem do foco em nossos Pilares Estratégicos: #Pessoa s , #ResultadosSustentáveis e #Inovação ! Por ser uma empresa que tem como principal pilar as pessoas, fazer parte do nosso time é: 💚Fazer parte de uma equipe forte e engajada 💚Estar em um ambiente colaborativo e inovador, que te estimula a pensar "fora da caixa" 💚Estar em constante evolução e rodeado de conhecimento Vem fazer parte da nossa história! Vem ser um #serilover 💚 • Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, conforme cronograma de visitas; • Gerenciar e acompanhar a agenda de atendimentos técnicos por meio de sistema e e-mail; • Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos; • Instalar equipamentos de pequeno porte (entry level), seguindo os padrões e procedimentos da empresa; • Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos realizados, coletando a assinatura do cliente quando necessário; • Emitir e enviar cotações de peças e serviços aos clientes; • Acompanhar e orientar transportadoras durante os processos de carregamento, descarregamento e movimentação de equipamentos; • Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos; • Organizar os equipamentos, consumíveis e mídias utilizados em demonstrações e eventos; • Realizar análises técnicas presenciais e remotas para aprovação do local de instalação dos equipamentos; • Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes. Requisitos: • Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas; • Experiência anterior em suporte técnico, manutenção ou assistência técnica; • Conhecimento em equipamentos e materiais utilizados no segmento de comunicação visual; • Disponibilidade para viagens e deslocamentos (CNH categoria B); • Boa comunicação e foco no atendimento ao cliente; • Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas; • Proatividade, senso de responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Diferenciais: • Experiência em empresas do segmento de comunicação visual, impressão digital ou gráficas; • Conhecimento em softwares de operação de equipamentos de impressão e corte (RIP, quando aplicável); • Conhecimento em inglês técnico.