Empresa: Tegma Gestão Logística
Principais Responsabilidades: • Apoiar • o monitoramento dos sistemas corporativos e operacionais; • Auxiliar • na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados de incidentes e • requisições; • Realizar • atendimento aos usuários (Service Desk): registrar e categorizar os chamados, monitorar as filas de atendimento; • Auxiliar na identificação de causas de incidentes recorrentes. • Apoiar • a análise e tratativa de falhas em aplicações, integrações e • infraestrutura; • Auxiliar • no controle de acessos e permissões de usuários; • Elaborar • e atualizar documentações, manuais e procedimentos operacionais; • Apoiar • testes de sistemas e validações em ambientes de homologação quando houver • bug; • Interagir • com equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento, Sustentação e fornecedores • para acompanhamento de demandas; • Apoiar nos controles e auditorias de TI; • Participar • de iniciativas de melhoria contínua dos processos de TI. Requisitos: Requisitos: • Cursando Superior com conclusão entre Dez/27 e Dez/28 em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; • Disponibilidade para atuar das 09h às 16h (com 1h de intervalo); • Conhecimento básico Windows e redes; • Noções de ITIL e gestão de chamados; • Pacote Office intermediário; • Conhecimento básico em SQL será um diferencial; • Facilidade para análise de problemas e organização; boa comunicação e relacionamento interpessoal; proatividade e vontade de aprender. Sobre a empresa: Há mais de 50 anos no mercado, somos um dos maiores operadores logísticos do Brasil – listada na B3 (principal bolsa de valores do Brasil) na categoria Novo Mercado - especializados em operações complexas e de alta criticidade, oferecemos uma gama completa de serviços, com foco em logística integrada e logística de veículos, com filiais estrategicamente localizadas no território nacional. N a Tegma tomamos decisões minimizem o impacto no meio ambiente; atuamos como agente no desenvolvimento socioeconômico das comunidades em que estamos inseridos e apoiamos diversos projetos sociais e contamos com uma governança corporativa, que acompanha o controle e planejamento da companhia. Estamos, também, comprometidos com o respeito à diversidade, aos direitos humanos e à dignidade das pessoas sem distinção de raça, cor, religião, crença, região de origem, sexo, orientação sexual, estado civil, idade, necessidades especiais, orientação política, opiniões, posição social, associação sindical ou qualquer outra característica. São assegurados a liberdade de expressão e o direito à privacidade dos seus colaboradores. Saiba mais em nosso site: www.tegma.com.br