Empresa: Starian
Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance . Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos. Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro. Essa vaga é para atuar no produto CROSS, com foco em Prevision. • Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes; • Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento; • Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas; • Participar e realizar treinamentos específicos, conforme necessidade; • Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso; • Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados Requisitos: • Graduação completa ou cursando em : Engenharia Civil, Produção, Administração ou áreas correlatas; • Experiência prévia em atendimento ao cliente em ambientes de suporte; • Vivência com ferramentas de atendimento, como, Freshdesk, Zendesk ou similares ; • Experiência com documentação técnica e produção de conteúdo para base de conhecimento • Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.